家庭月嫂服务采购与评价信息调研

尊敬的女士/先生,您好!我们正在进行一项关于家庭月嫂服务采购与评价的调研,旨在了解您的服务体验与需求,以推动行业服务质量的提升。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您最近一次聘请月嫂服务是在什么时候?
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1-3年前
3年以前
您当时聘请的月嫂服务周期是多久?
26天(单月子)
42天(双月子)
52天及以上
其他
您主要通过哪种渠道找到并最终确定月嫂?
朋友/家人推荐
月嫂公司/中介机构
线上平台/APP(如58同城、大众点评等)
社区/宝妈群推荐
其他
在确定月嫂前,您通常会比较几位候选人?
1位
2-3位
4-5位
5位以上
在选择月嫂时,您最看重哪些因素?(可多选)
专业技能(如新生儿护理、产妇护理、催乳等)
从业经验与年限
性格脾气与沟通能力
健康证明与背景调查
服务价格
客户评价与口碑
证书资质(如育婴师证、营养师证等)
其他
您最终确定的月嫂服务价格(26天周期)属于哪个区间?
8000元以下
8000-12000元
12001-15000元
15001-20000元
20000元以上
请对月嫂的专业护理技能(如新生儿喂养、洗澡、脐带护理、黄疸观察等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对月嫂的产妇护理与指导(如月子餐制作、产后恢复、情绪疏导等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对月嫂的责任心与工作态度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对月嫂的沟通能力与相处融洽度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务期间,月嫂的作息时间安排是否符合您的家庭习惯?
完全符合,安排合理
基本符合,有小调整
不太符合,需要较多协调
完全不符合,作息冲突大
您认为月嫂在服务过程中,哪些方面最需要改进?(可多选)
专业技能的精进与更新
服务流程的标准化
沟通方式与主动性
个人卫生与生活习惯
时间管理与工作效率
应急处理能力
其他
服务结束后,您是否会主动向亲友推荐这位月嫂?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
如果以0-10分表示,您有多大可能向正在寻找月嫂的朋友推荐您所使用的这家月嫂公司或中介渠道?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对本次月嫂服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请描述本次月嫂服务中,最让您满意或感动的一件事或一个细节。
    ____________
请描述本次月嫂服务中,最让您感到失望或希望改进的一个方面。
    ____________
未来若再次需要月嫂服务,您会优先考虑哪些因素?(可多选)
直接续聘满意的月嫂
通过原中介公司寻找
尝试新的线上平台
更依赖亲友口碑推荐
更严格地面试和试工
更关注心理健康支持能力
其他
您认为目前月嫂市场的服务价格是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理,略高但可接受
一般,价格与服务匹配度不高
不太合理,性价比低
非常不合理,价格虚高
对于月嫂行业或服务机构,您有什么样的总体建议或期望?
    ____________

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