在过去一年中，您的家庭是否曾需要寻求家电维修服务？
您家中哪些类型的家电最常出现需要维修的问题？（可多选）
空调/冰箱/洗衣机等大家电
电视机/音响等影音家电
微波炉/烤箱/电磁炉等厨房小家电
电脑/打印机等数码产品
吸尘器/空气净化器等环境家电
其他
当家电出现问题时，您通常首先通过什么渠道寻找维修服务？
品牌官方售后服务
社区/朋友推荐的个人师傅
58同城、美团等生活服务平台
电商平台（如京东服务、天猫无忧购）
小区附近的维修店
其他
总体而言，您对上一次家电维修服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在联系维修服务时，您最关注以下哪一点？
维修价格透明、无隐形消费
师傅的专业技能与经验
响应速度和上门及时性
服务态度与沟通顺畅度
是否提供保修期
您能接受的普通家电（如洗衣机、空调）上门检修费（不含零件费）大概在什么范围？
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
视具体情况而定，不设上限
在维修过程中，您遇到过哪些不满意的情况？（可多选）
乱报价、收费过高
小病大修，夸大问题
维修后短时间内再次故障
师傅态度差、沟通困难
配件以次充好
上门迟到或无故取消
未遇到过明显问题
维修完成后，服务方是否主动提供了明确的费用清单和保修凭证？
每次都提供
大多数时候提供
偶尔提供
从未提供
不记得/没注意
对于价格较高的维修（如超过500元），您更倾向于如何决策？
直接找品牌官方服务，图个放心
多方比价，选择性价比最高的
优先选择朋友用过并推荐的服务
评估家电残值，可能考虑直接换新
其他
您是否愿意为“明码标价、故障透明诊断、质保期内免费返修”等标准化服务支付比市场均价稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您希望一家理想的维修服务平台提供哪些附加服务或功能？（可多选）
在线实时报价估算
维修师傅资质认证与用户评价展示
维修过程录像或照片记录
旧件回收或环保处理
延保或会员服务套餐
家电使用保养知识科普
其他
您主要通过什么方式支付维修费用？
微信/支付宝扫码支付
现金支付
平台在线支付
对公转账
其他
您认为当前家电维修行业最需要改进的是什么？
价格透明化与标准化
从业人员技能与素质培训
加强监管，打击欺诈行为
建立便捷可信的找师傅平台
提升配件质量与供应保障
请描述一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的家电维修经历，以及它带给您的启示。
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭常住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
您目前的家庭年收入大致范围是？
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50万元以上
不方便透露