您通常需要钟点工服务完成哪些家庭事务？（可多选）
日常保洁（扫地、拖地、擦灰）
深度清洁（厨房、卫生间专项清洁）
衣物清洗与熨烫
做饭或备餐
照顾老人/小孩（非专业护理）
整理收纳
其他
您最看重钟点工服务的哪一方面？
服务人员的专业技能与效率
服务人员的可靠性与诚信
服务价格与性价比
服务预约的便捷性与灵活性
服务公司的品牌与售后保障
您通常通过什么渠道寻找或雇佣钟点工？
线上平台/APP（如天鹅到家、58到家等）
线下家政公司/中介
熟人/朋友推荐
社区/物业介绍
其他
您倾向于选择哪种雇佣方式？
通过家政公司/平台雇佣（员工制或平台派单）
直接与个人服务者建立长期雇佣关系
根据每次需求临时寻找
尚未确定
您通常选择的服务频率是？
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上
每两周一次
每月一次或按需临时预约
对于一次2小时的日常保洁服务，您认为合理的价格区间是？（以您所在城市为准）
50元以下
50-80元
80-120元
120-150元
150元以上
在服务开始前，您是否会与服务人员或公司明确服务标准/范围？
每次都详细确认
大致确认关键项
偶尔确认
基本不确认，默认标准服务
在服务过程中，您最关注哪些方面？（可多选）
清洁/工作的彻底程度
服务态度与沟通
物品归位与爱护
时间守时与效率
个人卫生与仪表
其他
您是否遇到过服务不满意的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
多次遇到（3次及以上）
若遇到服务不满意，您通常会如何处理？（可多选）
当场向服务人员提出并要求改进
事后向家政公司/平台投诉
下次不再雇佣该服务人员
在平台上给予差评
默默接受，不再追究
其他
您认为目前市场上钟点工服务最需要改进的是？
服务人员的专业培训与标准化
服务价格的透明与合理性
平台/公司的客服与纠纷处理机制
服务人员的背景核查与安全保障
服务预约的灵活性与响应速度
您是否愿意为经过严格背景调查、持有专业证书或提供更高质量服务的钟点工支付更高费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体溢价
不太愿意
完全不愿意
您是否使用或了解过为钟点工服务购买保险（如财产险、意外险）？
已购买/了解并认为有必要
了解但未购买
不了解，但感兴趣
不了解，也不感兴趣
在服务结束后，您倾向于哪种支付方式？
通过平台在线支付
直接微信/支付宝转账给服务人员
现金支付
月结/次结给家政公司
其他
您对未来尝试智能家居设备辅助或替代部分保洁工作的态度是？
非常期待，愿意尝试
比较感兴趣，会观望
一般，更信任人工服务
不感兴趣，坚持人工服务
您希望家政服务平台提供哪些增值服务或信息？（可多选）
服务人员的详细履历与用户评价
服务过程的视频记录（经同意）
定期的家庭清洁状况报告
清洁用品/工具的推荐与购买
家居整理收纳技巧分享
其他
总体而言，您对目前使用或了解的钟点工服务市场满意吗？
请分享一次您最满意或最不满意的钟点工服务经历，以及您的具体感受或建议。
您家庭的住房面积大约是？
60平米以下
60-90平米
90-120平米
120-150平米
150平米以上
您家中是否有需要特别照顾的成员（如幼儿、老人、宠物）？
有6岁以下幼儿
有65岁以上老人
有宠物
以上都没有
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月收入范围大约是？
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
您目前居住的城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市