您最近一次进行家庭搬家的时间是在？
半年以内
半年至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您上次搬家时，主要搬运了哪些类型的物品？（可多选）
家具（沙发、床、衣柜等）
家电（冰箱、洗衣机、电视等）
厨房用品（锅碗瓢盆等）
衣物、被褥等
书籍、文件资料
艺术品、收藏品
其他
您上次搬家时，主要搬运的家具数量大概在什么范围？
几乎没有大型家具
1-5件
6-10件
11-20件
20件以上
您上次搬家时，新旧地址之间的距离大概是多少？
同小区/短距离（5公里内）
同城（5-50公里）
跨市（50-300公里）
跨省（300公里以上）
您上次搬家，主要采用哪种方式？
完全自己动手（租车/借车搬运）
请亲友帮忙
聘请专业搬家公司
部分自己搬，部分请公司搬
如果您选择或考虑过专业搬家公司，哪些因素是您选择服务商时最看重的？（可多选）
价格/报价是否透明合理
公司口碑/朋友推荐
服务范围（打包、拆装、运输等）是否全面
服务人员专业程度与态度
是否有保险/损坏赔偿保障
公司资质/正规性
预约与响应速度
您获取搬家服务信息的主要渠道是？
搜索引擎（如百度、谷歌）
生活服务类APP（如58同城、美团）
社交媒体/社区（如微信、小红书、知乎）
朋友/家人推荐
线下广告/传单
其他
您通常如何确定搬家服务的最终价格？
直接接受平台或客服的报价
会对比2-3家公司的报价
会详细询问计价方式（如按车、按件、按小时）并对比
主要看口碑，价格在预算内即可
在搬家过程中，您最担心遇到哪些问题？（可多选）
物品损坏或丢失
坐地起价/隐性收费
服务人员态度恶劣
时间延误，不准时
搬运过程粗鲁，不专业
缺乏包装材料或包装不当
后续投诉无门
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用？
专业打包服务
家具拆装服务
贵重物品/钢琴等特殊搬运
深度清洁服务
临时仓储服务
以上都不需要
在搬家前，您是否会对贵重或易碎物品进行特别标注或自行打包？
会，全部或大部分自己处理
会标注，但打包交给搬家公司
完全交给搬家公司处理
没有特别处理
请对您上次搬家服务的整体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向亲友推荐您上次使用的搬家公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为一个理想的搬家服务平台，应该提供哪些功能或服务？（可多选）
在线即时估价/报价系统
服务人员实名认证与评价系统
全程GPS定位，实时查看进度
在线签订电子合同与保险
多种支付方式与售后保障
打包材料在线商城
搬家后遗症（如垃圾处理）解决方案
请描述一次您认为最满意或最不满意的搬家经历，以及原因。
未来您再次需要搬家服务时，您倾向于选择？
继续使用上次满意的公司
尝试新的、评价更好的公司
根据价格重新比较选择
尽可能自己解决
您的年龄阶段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇