您目前为家庭成员采购养护服务的主要原因是？
照顾年迈/失能长辈
照料婴幼儿
协助康复期病人
日常家务协助
其他
您主要通过哪种渠道寻找和了解家庭养护服务？
亲友推荐
社区/街道介绍
线上平台/APP
专业服务机构
广告宣传
其他
在选择服务提供方时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
服务人员专业资质与经验
服务价格与收费透明度
服务机构的信誉与口碑
服务内容的定制化程度
合同/协议的规范性
紧急情况响应能力
其他
您通常倾向于选择哪种类型的服务提供方？
大型连锁品牌机构
本地中小型服务机构
独立的个人服务者（如保姆、护工）
社区或非营利组织
尚未形成固定偏好
在服务采购过程中，您对服务内容、价格、权责等信息的清晰度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与服务提供方签订正式合同或协议的情况是？
每次都签详细合同
只签简单的服务协议
口头约定为主
视情况而定
从未签订过
在服务实施过程中，您遇到过哪些主要问题或挑战？（最多选3项）
服务人员技能不稳定
服务时间/人员频繁变动
沟通不畅或服务反馈不及时
实际服务与约定不符
费用纠纷或隐性收费
安全问题（如财物、人身）
未遇到明显问题
其他
您通常如何监督和评估正在进行的养护服务质量？
定期与服务人员沟通
通过家人观察反馈
依赖服务机构的管理与回访
安装监控设备
很少进行系统评估
当服务出现质量或纠纷问题时，您首选的解决途径是？
直接与服务人员沟通
向服务机构投诉/协商
寻求社区/消协调解
依据合同法律途径
忍让或终止服务
其他
整体而言，您有多大可能向亲友推荐您使用过的家庭养护服务？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为当前家庭养护服务市场的整体价格水平如何？
非常昂贵，难以承受
偏高，但可以接受
价格合理
偏低，担心服务质量
不太了解
您希望未来家庭养护服务在哪些方面得到加强或创新？（最多选3项）
服务人员专业化培训与认证
服务过程数字化管理与透明化
更灵活的保险或保障方案
更多元化、个性化的服务套餐
政府或社区的扶持与监管
智能化辅助设备或工具的应用
其他
您是否愿意为更高质量、更有保障的服务支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体溢价
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您认为最满意或最不满意的家庭养护服务经历，并简述原因。
您的年龄阶段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
您家庭的平均月收入大致属于以下哪个范围？
1万元及以下
1万-2万元
2万-3万元
3万-5万元
5万元以上
不便透露
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于家庭养护服务的采购与实施，您还有哪些其他的意见或建议？