您家中目前拥有的数码设备数量（如手机、电脑、平板、智能手表等）大约是多少？
您家中哪些类型的数码设备在过去一年中出现过故障或需要维护？（可多选）
智能手机
笔记本电脑/台式机
平板电脑
智能电视/投影仪
智能手表/手环
游戏机
路由器/网络设备
智能家居设备（如音箱、摄像头）
打印机/扫描仪
其他
当设备出现小问题时（如运行变慢、软件卡顿），您通常首先尝试如何解决？
自行搜索网络教程解决
咨询亲友
联系设备官方客服
直接送往维修店
暂时不管，凑合用
对于需要专业维修的硬件故障（如屏幕碎裂、无法开机），您通常会选择哪种维修渠道？
设备品牌官方售后
大型连锁第三方维修店
社区附近的个体维修店
通过电商平台（如京东、淘宝）寄修
自己购买零件尝试维修
总体而言，您对过去一年中体验过的数码设备维修服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择维修服务时，您最看重哪些因素？（可多选）
维修价格透明合理
维修质量与可靠性
维修速度
服务人员的专业程度
是否使用原厂或高质量配件
门店/服务的便利性
保修政策
您是否曾因维修费用过高而放弃维修，直接更换新设备？
您是否了解或为您的数码设备购买过“延长保修”或“意外险”等服务？
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近使用过的那家维修服务商？（0分绝无可能，10分极有可能）
您通常通过哪些渠道了解或寻找维修服务商的信息？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
电商平台（如美团、大众点评）
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友或家人推荐
设备内置的官方服务入口
线下广告或传单
您是否有定期对数码设备（如电脑、手机）进行数据备份的习惯？
有固定且自动的备份计划
偶尔手动备份
只在重要时刻备份
从不备份
您认为哪些日常维护对延长设备寿命最重要？（可多选）
定期清理系统垃圾与缓存
保持操作系统和软件更新
使用原装或认证的充电器
避免设备过热（如边充电边玩）
使用保护壳、贴膜等物理防护
安装安全软件防范病毒
其他
您是否愿意为“上门维修”服务支付比到店维修更高的费用？
非常愿意，图方便
视情况（如差价不大）愿意
不太愿意，宁愿自己送去
完全不愿意
在维修过程中，您遇到过最不满意或最困扰的事情是什么？（例如：价格不透明、维修后再次故障、服务态度差等）
您是否使用过任何APP或小程序来管理家庭设备的保修信息、维修记录或维护提醒？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
如果有一款家庭数码设备管理工具，您希望它包含哪些功能？（可多选）
设备信息与购买凭证存档
保修期与保险到期提醒
维修记录与费用记录
官方服务网点与价格查询
常见问题自助排查指南
预约上门维修或寄修服务
设备估值与以旧换新信息
您认为当前市场上数码设备维修服务的整体价格水平如何？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区