您目前正在使用的家庭智能计划名称是?
基础生活套餐
娱乐学习套餐
全屋智能套餐
安全守护套餐
其他
您使用该家庭智能计划已有多长时间?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
总体而言,您对当前家庭智能计划的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要使用该计划中的哪些功能?(可多选)
智能照明控制
智能安防监控
智能家电控制
家庭娱乐系统
环境监测(温湿度/空气质量)
健康管理
语音助手交互
其他
您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用的家庭智能计划?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与您最初订阅时相比,您家庭对智能设备的需求是否发生了变化?
您希望在下阶段增加或强化哪些方面的功能?(可多选)
更精细的能源管理
更智能的场景联动
更丰富的儿童/老人看护功能
更强大的家庭娱乐整合
更便捷的远程控制
更高级的安防预警
更多第三方设备兼容
其他
您对当前计划提供的客户服务(如咨询、报修、指导)是否满意?
您主要通过哪些渠道了解家庭智能产品或服务的更新信息?(可多选)
服务商App推送
短信/邮件通知
官方网站/社交媒体
朋友/家人推荐
线下体验店
其他
您是否愿意为更高级的功能或服务支付额外的费用?
非常愿意
可以考虑
视具体功能而定
不太愿意
完全不愿意
请具体说明您愿意为哪些新增功能付费(如无,请填写“无”)。
您对家庭智能计划的隐私和数据安全保护措施是否放心?
您希望服务商在下一阶段优先改进哪些方面?(可多选)
系统稳定性
功能丰富度
操作便捷性
客户服务响应速度
价格与套餐灵活性
设备兼容性
隐私安全
其他
对于家庭智能计划的阶段性调整,您还有哪些其他意见或建议?