您家庭目前使用的数字计划（如宽带、手机套餐、流媒体订阅等）主要归属于哪家运营商或服务商？
中国移动
中国电信
中国联通
其他运营商
多家组合/无固定服务商
您家庭当前数字计划的总体费用（月均）大约在哪个区间？
100元以下
100-300元
301-500元
501-800元
800元以上
您家庭目前的数字计划主要包含哪些服务？（可多选）
家庭宽带
手机语音与流量套餐
有线电视/IPTV
流媒体视频订阅（如爱奇艺、腾讯视频）
云存储服务
智能家居相关服务
在线教育/办公软件会员
其他
请对您家庭当前数字计划的整体性价比进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与半年前相比，您家庭对数字服务的总需求量有何变化？
哪些因素促使您考虑调整家庭数字计划？（可多选）
费用过高
网速/服务质量不达标
家庭成员数量或需求变化
发现了更优惠的新套餐
服务合约到期
希望整合多项服务
其他
您通常通过什么渠道了解或办理新的数字计划？
运营商营业厅
运营商官方网站/APP
电商平台（如天猫、京东运营商旗舰店）
电话营销
朋友/家人推荐
其他
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的这家运营商/服务商？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为家庭数字计划中，哪项服务的稳定性最为重要？
家庭宽带网络
手机信号与网络
电视/视频服务
云服务/智能家居连接
其他
您希望未来家庭数字计划能增加或强化哪些功能或服务？（可多选）
更高的宽带上下行速率
更多的手机共享流量/通话时长
更丰富的家庭云存储空间
捆绑更多主流流媒体会员
智能家居安防监控服务
更灵活的家庭成员子账号管理
绿色上网/青少年模式
其他
对于包含多项服务的“全家桶”式融合套餐，您的态度是？
非常欢迎，希望一站式解决
比较感兴趣，但需看具体内容与价格
一般，更倾向于自主选择单项服务
不感兴趣，担心捆绑消费
不了解
请对您目前使用的运营商/服务商的客户服务（如咨询、办理、投诉处理）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您计划在接下来3个月内调整（如升级、降级、转网）家庭数字计划吗？
计划且已开始了解
有计划但尚未行动
暂时没有计划
不确定
如果调整计划，您最关注的新计划核心要素是什么？（例如：价格、带宽、流量、附加权益等）
在数字生活方面，您家庭目前面临的主要痛点或挑战是什么？（可多选）
多设备同时上网时卡顿
月度流量/通话时长不够用
不同运营商信号覆盖不均
会员服务太多，管理繁琐
费用超出预算
老人/孩子上网安全问题
智能设备连接复杂
其他
您是否了解或使用过运营商的“阶段性促销”或“老用户回馈”活动？
了解并使用过，很满意
了解并使用过，但感觉一般
了解但未使用过
完全不了解
对于运营商如何更好地进行“阶段性计划调整”以贴合家庭变化的需求，您有什么建议？
您家庭拥有的主要联网设备类型有哪些？（可多选）
智能手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑
智能电视
游戏主机
智能音箱
智能家电（冰箱、空调等）
智能安防设备（摄像头、门锁）
其他
您家庭每日平均联网时长大约为？
4小时以下
4-8小时
9-12小时
13小时以上
您所在的省份/直辖市是？
北京市
上海市
广东省
江苏省
浙江省
山东省
河南省
四川省
湖北省
湖南省
福建省
安徽省
河北省
辽宁省
陕西省
重庆市
天津市
其他省份
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上