请问您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您家中目前拥有的数码产品主要有哪些？（可多选）
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
智能电视/网络机顶盒
智能音箱（如小爱同学、天猫精灵）
智能家居设备（如智能灯泡、扫地机器人）
游戏主机（如PS5、Switch）
数码相机/摄像机
其他
您通常如何为新的智能手机或电脑安装和设置常用软件（如微信、办公软件）？
完全独立完成，包括从官方渠道下载和安装
基本能独立完成，偶尔需要搜索教程
需要家人或朋友的部分指导
主要依赖他人帮助完成
从不自己操作
当智能电视或网络机顶盒出现无法连接Wi-Fi、应用无法打开等问题时，您通常会如何处理？
自己尝试重启设备、检查网络设置等
上网搜索解决方案并尝试
联系家人（特别是子女）帮忙
联系产品客服
暂时不用，等别人处理
您对使用手机或电脑进行线上支付（如微信支付、支付宝）的熟练程度如何？
非常熟练，经常使用且了解安全设置
比较熟练，能完成基本支付
一般，只在必要时使用
不太熟练，担心操作失误
从未使用过
在家庭网络方面，您能独立完成哪些操作？（可多选）
连接Wi-Fi并输入密码
重启路由器
通过路由器管理后台修改Wi-Fi名称或密码
使用手机热点为其他设备提供网络
排查简单的断网问题（如检查网线）
以上均不能独立完成
您是否曾使用过手机或电脑的“远程协助”功能来帮助家人解决数码问题，或接受他人的远程帮助？
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
没听说过这个功能
对于智能家居设备（如用手机控制灯光、空调），您的使用态度是？
非常感兴趣，已购买并使用
有兴趣，但担心设置复杂或安全性
觉得可有可无，传统方式也能满足
觉得太复杂，不想尝试
完全不了解
您如何管理手机或电脑中的文件（如照片、文档）？
有清晰的分类文件夹，并定期整理备份
会简单分类，但不太定期整理
所有文件都保存在默认位置，很少整理
不太会管理，经常找不到文件
主要依赖他人帮忙管理
当您遇到不熟悉的数码产品功能时，最主要的学习途径是什么？
查看产品说明书（纸质或电子版）
上网搜索教程或视频（如百度、B站）
询问家人、朋友或同事
参加线下或线上的培训课程
直接放弃，不去学习
您是否关注数码产品的隐私与安全设置（如应用权限、账户安全、防诈骗）？
非常关注，并会主动进行设置
比较关注，会进行基本设置
一般，偶尔根据提示设置
不太关注，觉得麻烦
完全不关注
您认为在操作家庭数码产品时，主要遇到的困难或障碍有哪些？（可多选）
界面或功能太复杂，看不懂
担心操作失误导致设备损坏或数据丢失
害怕遭遇网络诈骗或隐私泄露
英文界面或专业术语太多
缺乏及时有效的帮助渠道
设备更新换代太快，跟不上
没有遇到明显困难
您是否愿意学习新的数码产品操作技能来提升生活便利性？
非常愿意，乐于尝试新事物
比较愿意，如果确实有用
一般，看情况而定
不太愿意，习惯现有方式
完全不愿意
您主要通过哪种方式获取最新的数码产品信息或使用技巧？
科技网站、App或社交媒体（如IT之家、抖音）
家人或朋友的分享
电视、报纸等传统媒体
线下门店销售人员的介绍
很少主动获取
对于家庭数码产品的设计或服务，您有什么建议或期望？（例如：希望操作更简单、提供更多适老化功能等）
您认为掌握必要的数码产品操作技能，对您的生活重要性如何？
非常重要，是日常生活必备
比较重要，能带来很多便利
一般，有部分用处
不太重要，传统方式也能生活
完全不重要
如果社区或相关机构开设免费的数码产品使用辅导课程，您参加的可能性有多大？
一定会参加
很可能会参加
可能会参加
不太可能参加
肯定不会参加