您在过去一年内，是否使用过任何付费的家庭生活服务（如保洁、维修、保姆、月嫂、养老护理、家电清洗、搬家等）？
您主要使用过哪些类型的家庭生活服务？（可多选）
日常保洁/深度保洁
家电维修/安装
管道/电路维修
搬家服务
月嫂/育儿嫂
老人陪护/护理
宠物寄养/照看
家电清洗（空调、油烟机等）
其他
您通常通过什么渠道寻找和预约这些服务？
手机APP（如58到家、天鹅到家、美团等）
微信小程序/公众号
社区/物业推荐
朋友/亲戚介绍
线下门店/广告
其他
在选择服务提供商时，您最看重以下哪个因素？
服务价格
服务人员专业度与资质
用户评价与口碑
平台/公司的品牌信誉
服务响应速度
售后保障
总体而言，您对最近一次使用的家庭生活服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您使用过的这个服务或平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在服务过程中，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
服务人员不专业/技能差
实际收费与报价不符
服务人员迟到或爽约
服务后清洁不到位/遗留问题
沟通不畅/服务态度差
售后问题无人处理
未遇到过明显问题
您更倾向于选择哪种服务人员来源？
大型平台自营/认证员工
第三方合作公司/团队
个人接单的自由职业者
无所谓，只要服务好就行
您希望未来家庭生活服务平台增加或强化哪些功能？（可多选）
更精准的智能匹配与推荐
服务过程实时直播/监控
更完善的保险与赔付机制
服务人员背景深度核查与信用体系
更灵活的预约与取消政策
会员制/套餐优惠
其他
您对服务人员的上门服务，最关注的安全或隐私问题是？
人身财产安全
家庭隐私信息泄露
服务人员自身安全与资质
服务后的纠纷处理
请描述一次您最满意的家庭生活服务经历，或分享您认为最需要改进的方面。
您未来一年内，计划增加或尝试哪些新的家庭生活服务？
智能家居安装调试
定期深度清洁
老人/病人专业护理
儿童课后托管/辅导
绿植养护
暂无新增计划
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭每月在生活服务上的平均支出大约是？
0-200元
201-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上