您目前所处的家庭生命周期阶段是?
新婚无子女
有学龄前子女
有学龄子女
子女已成年离家
空巢/退休阶段
目前,您的家庭日常主要使用哪些类型的生活服务?(可多选)
餐饮外卖/生鲜配送
家政保洁
家电维修/清洗
育儿/托育
老人照护
宠物服务
家庭医疗/健康管理
家居装修/维修
教育培训
出行/代驾
其他
总体而言,您对当前市场上可获取的家庭生活服务满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您家庭每月在各类生活服务上的总支出大约是多少?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您主要通过哪些渠道寻找和选择家庭服务?(可多选)
线上平台/APP(如美团、58同城)
朋友/家人推荐
社区/物业推荐
线下实体店/广告
专业服务公司官网
社交媒体/微信群
其他
在选择服务提供商时,您最看重的因素是?
价格
服务质量与专业性
服务人员资质与安全性
便捷性与响应速度
品牌信誉与口碑
售后服务保障
您有多大意愿向亲友推荐您最近使用过的一项家庭服务?(0分完全不愿意,10分极愿意推荐)
您认为当前家庭服务市场存在哪些主要问题?(可多选)
服务质量参差不齐
价格不透明或虚高
服务人员缺乏专业培训
预订流程繁琐
售后服务差/维权困难
缺乏统一的服务标准和监管
信息不对称,难以找到可靠服务
其他
对于未来的家庭生活规划,您更倾向于哪种服务模式?
按需单次购买各项服务
订阅包月/包年的会员制服务
通过一个综合平台管理所有家庭服务
聘请专职人员(如住家保姆)
尚未有明确规划
未来1-3年,您的家庭可能会考虑增加或升级哪些方面的服务?(可多选)
智能家居安装与维护
定制化健康饮食/营养管理
儿童素质教育/兴趣班
老人居家适老化改造
家庭健身/健康监测
家庭财务/税务规划
环保/家政深度清洁
家庭旅游/活动策划
暂时没有增加计划
其他
您是否愿意为更高品质、更可靠的家庭服务支付溢价?
非常愿意,品质和安全最重要
比较愿意,但需在合理范围内
一般,取决于具体服务项目
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意
请描述一个您理想中的“一站式”家庭生活服务平台应具备的核心功能或服务。
您对利用人工智能或智能设备来管理部分家庭服务(如自动订购耗材、智能安防、健康提醒等)的态度是?
非常期待并愿意尝试
感兴趣但持观望态度
感觉可有可无
不太信任,更依赖人工
完全排斥
关于家庭生活服务的规划与使用,您还有哪些其他的意见、建议或担忧?