在您过去一年的工作中，您所经历的团队冲突频率如何？
几乎没有
偶尔（1-3次）
有时（4-6次）
经常（7次及以上）
在您经历的团队冲突中，主要诱因有哪些？（可多选）
目标或优先级不一致
资源（如时间、预算、人力）分配不均
沟通不畅或信息误解
个人工作风格或性格差异
职责不清或权责重叠
绩效评估或晋升竞争
价值观或文化差异
其他
当团队冲突发生时，您通常的第一反应是？
主动沟通，尝试化解
暂时回避，冷静后再处理
寻求上级或第三方的帮助
据理力争，坚持己见
感到焦虑或压力，不知如何是好
请评估您所在团队目前处理冲突的开放程度（1分=非常封闭，避而不谈；5分=非常开放，积极面对）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为团队领导在冲突处理中扮演的角色最重要的是？
公正的仲裁者
积极的调解者
规则的制定与执行者
目标的明确与重申者
提供心理支持的倾听者
您认为哪些方式对化解团队冲突最为有效？（可多选）
召开专题会议，坦诚沟通
明确共同目标，求同存异
建立或重申清晰的团队规则与流程
由中立的第三方（如HR、外部教练）介入调解
组织团队建设活动，增进彼此了解
进行冲突管理相关培训
其他
冲突解决后，团队关系通常会？
得到显著改善，协作更顺畅
有所改善，但留有芥蒂
恢复原状，和之前差不多
变得更差，关系出现裂痕
您个人对处理职场冲突的信心程度如何？（1分=毫无信心，非常困扰；5分=充满信心，游刃有余）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的组织是否为员工提供了冲突管理相关的培训或资源支持？
有系统性的培训和资源
偶尔有相关分享或材料
几乎没有，主要靠个人经验
完全不了解
请分享一次您认为处理得比较成功的团队冲突经历，关键的成功因素是什么？
您认为未妥善处理的团队冲突，对团队最大的负面影响是？
降低工作效率和产出质量
破坏团队氛围和成员关系
导致人才流失
影响创新和问题解决能力
损害团队声誉
您希望通过哪些途径提升自己或团队处理冲突的能力？（可多选）
参加专业的沟通与冲突管理课程
阅读相关书籍或文章
向有经验的前辈或导师请教
在团队内部定期进行复盘和分享
利用在线工具或平台进行模拟练习
其他
从组织层面看，您认为营造健康的冲突处理文化，最关键的是？
高层领导以身作则，示范开放沟通
建立安全、非指责的反馈机制
将冲突管理能力纳入员工发展与评估体系
提供足够的心理安全感和支持资源
明确区分“建设性冲突”与“破坏性冲突”的界限
对于改善您所在团队或组织的冲突处理环境，您还有哪些具体的建议或期待？