企业危机处理与员工协同调研问卷

您好!本次调研旨在了解企业在面临危机时,员工协同应对的现状与挑战。您的宝贵意见将帮助我们构建更有效的危机管理机制。所有信息将严格保密,感谢您的参与!
您所在公司的规模是?
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在公司担任的职位层级是?
普通员工
基层管理者
中层管理者
高层管理者
您认为贵公司对“潜在危机”(如舆情、供应链、安全事故等)的预警机制是否健全?
非常健全
比较健全
一般
不太健全
非常不健全
当危机发生时,您通常通过哪些渠道获知官方信息?(可多选)
公司内部邮件/公告
直属领导口头通知
企业微信群/钉钉等即时通讯工具
同事间私下交流
公开新闻媒体
其他
在最近一次您经历或知晓的公司危机中,公司管理层的信息传达速度如何?(1分=非常迟缓,5分=非常迅速)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最近一次您经历或知晓的公司危机中,公司管理层所传达信息的清晰度与透明度如何?(1分=非常模糊,5分=非常清晰透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在危机应对过程中,您认为跨部门协作的效率如何?
非常高效,目标一致
比较高效,但有少量摩擦
一般,存在沟通障碍
效率较低,各自为政
效率极低,几乎无协作
您认为在危机协同处理中,最大的障碍是什么?(可多选)
信息不透明,情况不明
部门墙厚重,沟通不畅
缺乏明确的统一指挥
员工责任与权限不清
缺乏必要的应急培训与演练
技术工具支持不足
其他
贵公司是否为员工提供过危机管理或应急响应的相关培训?
定期提供系统培训
偶尔提供
仅在危机发生后临时培训
从未提供
您认为现有的内部沟通工具(如OA、IM等)在支持危机协同方面的有效性如何?(1分=完全无效,5分=非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在危机中,您是否清楚自己应扮演的角色和承担的具体任务?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
危机事件对您的日常工作情绪和压力水平影响有多大?
影响极大,严重焦虑
影响较大,感到压力
有一定影响,但可应对
影响很小
几乎没有影响
总体而言,您有多大意愿向他人推荐贵公司的危机处理与员工协同模式?(0-10分,0分=绝不推荐,10分=极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为在危机后,公司哪些方面的复盘与改进最为重要?(可多选)
完善应急预案与流程
加强管理层与员工的常态化沟通
增加跨部门联合演练
升级信息传递与协同工具
建立员工心理支持机制
明确奖惩与问责制度
其他
对于提升公司在危机中的员工协同能力,您最重要的建议是什么?
    ____________
您是否愿意在未来参与公司组织的危机模拟演练或工作坊?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
如果方便,请分享一个您认为公司处理得较好(或较差)的危机协同案例,并简述原因。
    ____________
您认为,一个成功的危机协同应对,最关键的成功要素是?
领导层的果断与担当
信息的快速公开透明
全体员工的信任与共识
高效的跨部门执行流程
充足的资源与技术支持

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