您所在的部门属于？
前台部门（如：销售、市场、客户服务）
中台部门（如：产品、运营、项目管理）
后台部门（如：财务、人力、行政、IT）
其他
您在日常工作中，与不同部门（前/中/后台）的协作频繁程度如何？
非常频繁，每天都需要协作
比较频繁，每周都有协作
一般，每月有几次协作
较少，偶尔协作
几乎没有协作
请对当前公司内部的信息传递（如政策通知、项目进展、数据共享）效率与准确性进行评分（1-5分，1分非常低，5分非常高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常跨部门协作中，您遇到的主要挑战或障碍有哪些？（可多选）
职责边界不清晰，互相推诿
沟通渠道不畅，信息不同步
审批流程冗长、节点过多
缺乏统一的协作平台或工具
部门目标不一致，难以对齐
数据口径不一，难以共享
其他
您认为公司目前的关键业务流程（如：项目立项、采购报销、合同审批、客户问题处理）整体效率如何？
非常高效，流程顺畅
比较高效，偶有延迟
一般，存在明显瓶颈
效率较低，经常卡顿
效率很低，亟待重塑
当您发起一个需要多部门审批的流程时，通常需要等待多长时间？
1个工作日以内
1-3个工作日
3-5个工作日
5个工作日以上
视情况而定，时间不确定
基于您目前的体验，您有多大意愿向公司内部推荐使用现有的核心协作/审批系统？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您认为哪些类型的流程最需要优化和提速？（可多选）
财务类（报销、付款、预算）
人事类（入职、转正、调薪、离职）
行政类（采购、用印、资产）
业务类（商机转化、合同签订、项目交付）
IT类（系统权限、需求开发、故障处理）
其他
您是否清楚了解与您工作相关的其他部门的工作流程与关键节点？
非常清楚
基本清楚
了解大概
不太清楚
完全不清楚
请对现有协同工具（如OA、ERP、IM、项目管理软件等）对您工作效率的提升程度进行评分（1-5分，1分没有提升，5分提升显著）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的流程优化或协同工具在哪些方面重点改进？（可多选）
流程自动化，减少人工操作
移动端支持，随时随地处理
可视化看板，实时追踪进度
智能提醒与预警，防止遗漏
数据集成与报表自动生成
界面更友好，操作更简单
其他
当流程出现问题时，通常的解决路径是？
有明确的升级和解决机制
主要靠私人关系沟通解决
需要多次会议协调
往往不了了之或搁置
其他
请描述一个您亲身经历的、因前后台协同不畅或流程繁琐而导致效率低下或客户/内部满意度下降的具体事例。
您认为推动流程优化最大的阻力可能来自？
部门墙与文化隔阂
现有系统改造难度大
管理层支持力度不足
员工习惯难以改变
缺乏专业的流程管理人才
其他
总体而言，您对公司未来通过优化协同与流程来提升竞争力的信心有多大？（1-5分，1分毫无信心，5分充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升公司前后台协同效率、优化核心流程，您最重要的建议是什么？
您是否愿意参与后续的流程优化研讨会或试点项目？
非常愿意
愿意，视时间安排
一般，可以考虑
不太愿意
不愿意