您与民办教育机构的关系是？
学生/学员
学生家长
机构教师/员工
机构管理者
行业观察者/研究者
其他
您认为民办教育机构最重要的品牌资产是什么？
教学质量与成果
师资力量
校园/教学环境
品牌声誉与口碑
课程特色与创新
学费性价比
请为您最熟悉的一家民办教育机构的整体品牌形象打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解民办教育机构的信息？（可多选）
亲友推荐
社交媒体（微信、微博、小红书等）
搜索引擎（百度、谷歌等）
线下广告（公交、楼宇等）
教育展会/开放日
学校官网/官方公众号
新闻媒体报道
其他
当您听到关于某民办教育机构的负面信息时，您的第一反应是？
完全不相信，等待官方澄清
半信半疑，会进一步求证
倾向于相信，并可能告知他人
立即相信，并可能不再考虑该机构
不关心
您认为哪些因素最容易损害民办教育机构的口碑？（可多选）
教学质量不达标或下滑
收费不透明或存在乱收费
教师流动性高或师资不稳定
管理混乱，服务态度差
虚假宣传，与实际不符
处理学生/家长投诉不及时
校园安全或卫生问题
其他
您认为民办教育机构在应对公关危机（如负面新闻）时，最重要的是？
反应迅速，第一时间公开回应
态度诚恳，勇于承认错误
提供详实的证据和解决方案
通过权威第三方进行澄清
加强日常正面宣传，稀释负面影响
请为您最熟悉的民办教育机构在“信息透明度”（如课程、收费、师资等）方面的表现打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为有效的品牌建设活动包括哪些？（可多选）
举办高质量的教学成果展示/开放日
邀请优秀毕业生/学员分享成功经验
教师参与公益或行业学术活动
在社交媒体发布有价值的教育内容
与知名企业或高校建立合作
赞助或举办社区文化活动
其他
您认为“学生/学员成功案例”的宣传对品牌建设的作用有多大？
作用非常大，是最有说服力的证据
作用较大，但需要真实、全面
作用一般，案例可能具有特殊性
作用较小，公众可能怀疑其真实性
没有作用
如果以0-10分来衡量，您向亲友推荐您所熟悉的民办教育机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望民办教育机构通过哪些方式与您（或您的孩子）保持长期互动，以维护良好关系？（可多选）
定期发送学生学习进展报告
举办家长课堂或教育讲座
重要节日/纪念日的问候与关怀
邀请参与校庆、运动会等活动
建立线上社群，分享教育资源
提供持续的升学/职业规划咨询
其他
相较于公立学校，您认为民办教育机构在品牌建设上的最大优势是？
机制灵活，创新速度快
更注重服务与用户体验
市场敏感度高，反应迅速
更容易打造特色和差异化
没有明显优势
不清楚
请为您最熟悉的民办教育机构在“社会责任履行”（如公益、环保、社区贡献等）方面的表现打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述您心目中理想的民办教育品牌应该具备的三个核心特质。
您认为当前民办教育机构在品牌宣传上最普遍的问题是什么？
同质化严重，缺乏特色
过度包装，夸大宣传
渠道单一，覆盖面窄
内容枯燥，难以触达目标人群
投入不足，声量太小
没有问题
您会通过哪些行为来表达对一家民办教育机构的认可？（可多选）
向亲友主动推荐
在社交媒体上发布正面评价
持续选择该机构的课程/服务
参与机构发起的活动或调研
成为其品牌志愿者或代言人
不会特别表达
其他
您认为“学费价格”与“品牌口碑”之间的关系是？
口碑越好，越能接受高学费
口碑是基础，但学费必须合理
学费是首要考虑，口碑次之
两者关系不大，看具体需求
不清楚
对于民办教育机构如何利用新媒体（如短视频、直播）进行品牌建设，您有什么建议？
总体而言，您认为当前民办教育行业的整体品牌形象处于什么阶段？
起步期，良莠不齐
发展期，逐步规范
成熟期，品牌格局初定
瓶颈期，面临信任挑战
不清楚
请分享一个您亲身经历或听说的，关于民办教育机构成功处理口碑危机或有效进行品牌传播的具体案例。（若无，请填“无”）
您所在的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上