您孩子目前在我校就读哪个学段？
幼儿园
小学（1-3年级）
小学（4-6年级）
初中
高中
总体而言，您对家校热线接通速度的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对热线服务人员态度与专业性的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常因为哪些事务联系家校热线？（可多选，此为单选题，请选择最主要的一项）
咨询课程与教学安排
了解孩子在校表现
反馈或投诉问题
办理请假、缴费等行政事务
寻求心理或学业支持建议
其他
您希望通过家校热线获得哪些方面的信息或服务？（可多选）
实时课程变动通知
学生作业与考试安排
校园活动与通知
学生个性化成长报告
家庭教育指导资源
紧急事件沟通渠道
后勤服务（校车、餐饮等）咨询
您认为目前家校热线的服务时间（如工作日上班时间）是否满足您的需求？
当您通过热线反映问题后，问题得到解决或回复的及时性如何？
非常及时
比较及时
一般
不太及时
从未得到回复
未反映过问题
您对问题解决或跟进反馈的最终效果满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了电话热线，您更倾向于使用哪种方式与学校进行日常沟通？
微信/企业微信群
学校专属APP
电子邮件
家长会等面对面交流
书面通知/联系本
其他
您认为当前家校沟通服务在哪些方面有待改进？（可多选）
沟通渠道的多样性与便捷性
信息反馈的及时性
问题解决的有效性
服务人员的专业与耐心
服务时间的弹性
个性化沟通需求满足
其他
您是否知晓学校提供的其他家校互动平台或服务（如家长开放日、校长信箱、线上家长学校等）？
全部知晓并参与过
知晓大部分但参与较少
只知晓少数
完全不知晓
综合来看，您对我校当前整体家校沟通与服务水平的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与学校组织的家校沟通改进小组或担任家长志愿者？
对于我校家校热线或其他沟通服务，您最满意的一点是什么？
对于提升家校沟通与服务质量，您最重要的建议或期望是什么？
您通常每周与孩子班主任或任课老师的主动沟通频率大约是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少