您在学校中的身份是？
在校学生
一线教师
行政管理人员
后勤服务人员
其他教职工
您日常接触最频繁的后勤服务类别是？
餐饮服务（食堂）
宿舍管理与维修
校园环境与保洁
教学设施维护
水电暖等能源保障
安保与消防
请对您最常接触的该类后勤服务的整体响应速度进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常接触的该类后勤服务的处理结果满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道反馈或报修后勤问题？
电话联系
微信/QQ群
专门的APP或小程序
前往后勤办公室
通过班主任/辅导员转达
其他
您认为当前后勤服务流程中，效率较低的环节主要有哪些？
问题反馈渠道不通畅
信息接收与分派延迟
维修/处理人员响应慢
物料/配件准备时间长
跨部门协调困难
处理结果反馈不及时
其他
您认为引入线上报修与进度追踪系统（如手机APP）对提升效率有多大帮助？
您认为哪些技术手段最能提升后勤服务效率？
智能报修与工单系统
物联网设备远程监控（如水电、消防）
数据分析与预测性维护
移动办公与即时通讯工具
无人机/机器人巡检
其他
您认为后勤服务人员的专业技能与培训是否充足？
非常充足，能快速解决问题
基本充足，能满足一般需求
一般，有时需要外部协助
不足，影响问题解决效率
不了解
后勤部门的跨部门协作（如与教务、学工、财务等）效率如何？
非常高效，协同顺畅
比较高效，偶有延迟
一般，需要多次沟通
效率较低，协调困难
不了解
您认为当前后勤服务的资源配置（如人员、设备、预算）是否合理？
非常合理，能满足需求
基本合理，略有不足
一般，存在部分缺口
不合理，资源紧张
不了解
您有多大可能向他人推荐我们学校的后勤服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为在“高效化保障”方面，学校应优先投入改善哪些方面？
数字化平台建设
人员技能培训
流程优化与标准化
增加一线服务人员
更新老旧设备
完善监督与考核机制
加强师生沟通
请描述一个您亲身经历的、关于后勤服务高效（或低效）的具体事例。
对于提升我校后勤服务的整体效率与保障能力，您最重要的建议是什么？