您平均每周使用校园后勤服务（如报修、订餐、缴费、场馆预约等）的频率是？
几乎每天使用
每周使用2-3次
每月使用几次
很少使用
从未使用过
整体而言，您向他人推荐当前校园后勤服务的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您目前通过哪些渠道获取或使用校园后勤服务？（可多选）
线下服务窗口/电话
学校官方网站
独立的手机APP
微信公众号/小程序
一卡通/校园卡
其他
请对当前后勤服务的信息查询便利性进行评分（1分为非常不便，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前后勤服务的线上办理流程便捷性进行评分（1分为非常繁琐，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前后勤服务的处理效率（如报修响应、费用缴纳到账等）进行评分（1分为非常低效，5分为非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望数字化升级优先改善以下哪些服务？（可多选）
线上报修与进度跟踪
宿舍/教室设施智能管理
校园餐饮在线预订与支付
水电暖等费用查询与缴纳
体育场馆、会议室等在线预约
校车/班车实时查询与预约
校园安全与应急通知
失物招领线上平台
其他
您更倾向于通过哪种统一的数字化平台使用后勤服务？
集成在学校官方APP/小程序内
使用独立的“智慧后勤”APP
通过微信公众号/小程序
网页端门户网站
均可，体验好就行
您认为一个理想的数字化后勤平台应具备哪些关键功能？（可多选）
一站式服务入口（所有服务可在一个平台完成）
实时状态通知与进度跟踪
在线支付与电子发票
智能客服（AI机器人）
服务评价与反馈系统
数据分析与个性化推荐
地图导航（如报修地点定位）
其他
对于数字化平台，您最关注哪方面的体验？
操作界面简洁易懂
系统运行稳定流畅
个人信息与支付安全
问题解决效率高
客服响应及时
您是否愿意为更便捷、高效的数字化服务（如快速通道、个性化推荐）支付少量服务费？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体服务
不太愿意
完全不愿意
您对后勤服务数字化升级有哪些顾虑？（可多选）
老年人/不熟悉手机操作者使用困难
个人隐私和数据安全问题
系统不稳定或出现故障
线上服务导致线下服务缩水
增加学习成本
没有顾虑
您认为学校在推进后勤数字化过程中，应重点加强哪方面的工作？
基础设施（网络、硬件）升级
数字化平台的设计与开发
对师生员工的宣传与培训
线下服务的协同与保障
数据安全与管理体系建设
对于校园后勤服务的数字化升级，您还有哪些具体的建议或期待？