体检中心服务体验与需求调研

尊敬的客户,您好!为了更好地了解您对健康筛查、套餐设计、报告解读及健康管理的需求,以便我们为您提供更精准、更优质的服务,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您最近一次进行健康体检是在什么时候?
6个月内
6个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未进行过全面体检
您选择体检机构时,最看重以下哪个因素?
医疗团队的专业性
检查设备的先进性
套餐的性价比
服务的便捷性与舒适度
后续的健康管理服务
您希望通过健康体检主要达成哪些目标?(可多选)
了解自身基本健康状况
早期发现潜在疾病风险
评估特定生活方式(如饮食、运动)的影响
满足入职/入学等特定要求
为购买保险提供依据
其他
您更倾向于哪种类型的体检套餐?
基础通用型套餐
按性别/年龄划分的标准化套餐
根据个人健康风险(如家族史、生活习惯)定制的个性化套餐
针对特定疾病(如心脑血管、肿瘤)的深度筛查套餐
在现有体检套餐中,您认为哪些项目的增设或升级最为必要?(可多选)
低剂量螺旋CT(肺癌筛查)
胃肠镜检查
心脏冠脉CTA或磁共振
肿瘤标志物更全面组合
基因检测(疾病风险/药物反应)
心理健康评估
骨密度与体成分分析
请对您最近一次体检的“预约流程便捷性”进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次体检的“现场导检与排队等候体验”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取体检报告的主要方式是?
现场领取纸质报告
在线平台(网站/APP)查看电子报告
电子报告发送至邮箱
由客服/健康管理师电话或微信告知
您对体检报告的解读需求程度如何?
非常需要,希望有医生面对面详细解读
比较需要,可通过线上图文/视频咨询
一般,自己看报告摘要即可
不太需要,只看异常指标提示
您希望报告解读服务包含哪些内容?(可多选)
异常指标的含义与临床意义
异常结果的可能原因分析
明确的后续就医或复查建议
生活方式的调整指导(饮食、运动)
与历年数据的对比分析
体检后,您是否希望获得持续的健康管理服务?
非常希望,愿意为此付费
比较希望,如果包含在套餐内或价格合理
一般,可有可无
不需要,自己管理即可
如果您需要健康管理服务,您最感兴趣的是哪些方面?(可多选)
专人(健康管理师/医生)定期随访
个性化健康计划制定(减重、降压等)
在线健康课程或知识推送
就医绿色通道协助
营养与运动处方
慢病指标长期监测与提醒
您能接受的个性化健康管理服务年费大致在什么范围?
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上
暂不考虑付费服务
对于体检中心,您还有哪些其他的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员

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