您所在的医疗机构类型是？
连锁口腔门诊/医院
单体口腔门诊/诊所
公立医院口腔科
其他
您在机构中的主要角色是？
机构负责人/管理者
临床医生
护士/感控专员
设备管理员
其他行政/后勤人员
您所在机构是否建立了书面的、标准化的诊疗操作规范（SOP）？
是，已建立并严格执行
是，已建立但执行情况一般
有部分非正式流程，未系统成文
基本依赖医生个人经验
在日常诊疗中，哪些诊疗规范的执行是您认为最重要的？（可多选）
患者知情同意与病史询问
治疗前的全面检查与诊断
规范的无菌操作技术
病历书写的完整性与及时性
治疗后的医嘱与随访
多学科病例讨论制度
您所在机构是否有独立的感控部门或专职/兼职感控人员？
有独立感控部门
有专职感控人员
有兼职感控人员（如护士长兼任）
无明确指定人员
您所在机构目前执行了哪些核心的感染控制措施？（可多选）
诊疗区域严格划分清洁区、污染区
所有器械均采用预清洗-酶洗-清洗-消毒/灭菌标准流程
使用一次性防护用品（口罩、手套、防护面罩等）
定期进行环境物表与空气消毒并记录
对医疗废物进行分类、密封、标识与规范转运
定期对消毒灭菌效果进行生物监测
您认为机构内在感染控制方面，当前最薄弱的环节是？
人员意识与培训不足
硬件设施（如消毒供应中心）不达标
流程执行不到位，存在侥幸心理
监测与监督机制缺失
已较为完善，无明显薄弱环节
您所在机构是否有专门的设备管理制度与维护计划？
有完善的制度与年度/月度维护计划
有基本制度，维护主要依赖故障报修
无明确制度，由使用人员自行维护
不清楚
对于大型关键设备（如牙科综合治疗台、影像设备、灭菌设备），主要采取何种维护方式？（可多选）
与厂家/第三方签订定期保养合同
机构内部有专职工程师进行定期维护
仅出现故障时进行维修
日常由使用人员进行简单清洁与检查
您认为当前设备管理面临的主要挑战是？
维护成本高昂
专业技术人员缺乏
设备老化，故障率增高
操作人员培训不足，使用不规范
管理制度难以落实
您所在机构近一年的患者就诊量趋势如何？
显著增长（> 20%）
平稳或小幅增长（0-20%）
基本持平
有所下降
机构在运营中，目前主要采用哪些方式进行患者管理与服务提升？（可多选）
使用专业的口腔医疗管理软件（ERP/CRM）
建立患者预约与回访体系
开展线上咨询与科普教育
提供会员制或储值优惠服务
注重治疗后的随访与满意度调查
主要通过线下口碑传播
您认为当前机构运营中，最大的压力或困难来源于？
市场竞争激烈，获客成本高
人力成本持续上升
医疗合规与政策监管压力
医疗质量与安全风险控制
现金流与营收压力
请对您所在机构的整体医疗质量与安全管理水平进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来1-2年，口腔医疗机构最需要加强投入的领域是？
数字化诊疗技术（如口扫、CAD/CAM）
感染控制硬件升级与人员培训
医生与护士的持续专业教育
客户服务与品牌建设
运营管理效率提升（如信息化）
对于提升口腔医疗机构的规范化、安全化与可持续运营，您有何具体的意见或建议？