您本次就诊/咨询的主要目的属于以下哪一类？
眼病诊疗（如白内障、青光眼、眼底病等）
视光服务（如验光配镜、近视防控、角膜塑形镜等）
眼科手术（如白内障手术、屈光手术等）
其他常规检查或咨询
您是通过何种渠道选择这家医疗机构的？
亲友推荐
网络搜索/线上平台评价
医生/专家口碑
医保定点或单位合作
地理位置方便
其他
请您对本次就诊的预约流程（便捷性、清晰度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您候诊期间，对候诊环境的舒适度与秩序维护是否满意？
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐这家眼科医疗机构的诊疗服务？
接诊医生/视光师在问诊时，是否充分、耐心地了解了您的病情或需求？
非常充分且耐心
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
医生/视光师对检查结果、诊断结论以及治疗方案的解释是否清晰易懂？
在眼病诊疗或视光检查过程中，您认为哪些环节的体验较好？（可多选）
检查设备的先进性与准确性
医护人员的操作熟练度与轻柔度
检查流程的顺畅与高效
对检查项目的必要性与目的解释充分
等待时间合理
如果您接受了视光服务（如验光配镜），对验光师的专业水平和验光结果的准确性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
如果您接受了手术治疗，术前医生是否与您进行了充分沟通，包括手术方案、风险、预期效果及注意事项？
沟通非常充分，完全理解
沟通比较充分，基本理解
沟通一般，部分理解
沟通不充分，存在疑惑
沟通非常不充分
未接受手术
您对手术室/治疗室的环境卫生与安全感的整体评价如何？
非常好，非常安全
比较好
一般
比较差
非常差
未进入手术室/治疗室
您认为手术/治疗过程中，医护团队的配合是否默契、操作是否规范？
非常默契规范
比较默契规范
一般
配合稍显生疏
感觉不规范
未接受手术/治疗
术后或治疗后，医护人员是否给予了清晰、详细的康复指导与注意事项告知？
非常清晰详细
比较清晰
一般
比较简单模糊
几乎没有告知
不适用
您对术后随访或复查安排的及时性与关怀度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
请您对这家医疗机构在保护患者隐私方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该机构的收费项目与价格是否透明、合理？
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明不合理
您认为该机构在以下哪些方面的质量控制有待加强？（可多选）
诊疗流程的标准化与效率
医疗设备的定期维护与校准
医护人员的持续培训与技能更新
院内感染控制与消毒隔离
医疗文书的规范书写与记录
患者安全不良事件的报告与处理
目前都很好，无需加强
当您有疑问或需要帮助时，能否方便地找到工作人员并获得有效解答？
非常方便且有效
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
总体而言，您对本次在该眼科医疗机构的就医体验满意度如何？
为了帮助我们进一步改进，请您提出最宝贵的一条具体建议或意见：