您所在的科室/部门类别是？
临床科室（内科）
临床科室（外科）
临床科室（妇/产/儿科）
临床科室（急诊/重症）
医技科室（影像/检验/病理等）
药剂科
医务/质控/院感等管理部门
其他行政后勤部门
您的工作岗位是？
医生
护士
医技人员
药师
科室/部门管理者
医务/质控/院感专职人员
其他
您认为我院当前整体的医疗质量水平如何？
优秀，领先于同级医院
良好，达到同级医院平均水平
一般，部分方面有待提升
较差，存在较多薄弱环节
您认为目前影响我院医疗质量提升的最主要因素有哪些？（最多选3项）
人员配备不足或结构不合理
医疗设备与信息化水平
临床路径与诊疗规范执行
多学科协作（MDT）机制
医务人员培训与继续教育
绩效考核与激励机制
其他
请对您所在科室/部门执行核心医疗制度（如三级查房、疑难病例讨论、会诊、危急值报告等）的严格程度进行评分。（1分表示非常松散，5分表示非常严格）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院在患者安全（如用药安全、手术安全、院内感染防控等）方面的管理成效如何？
成效显著，安全文化氛围好
有一定成效，但仍有改进空间
成效一般，偶有不良事件发生
成效不佳，安全隐患较多
在过去一年中，您是否亲身经历或知晓身边发生过的以下患者安全事件？（可多选）
用药错误（包括剂量、途径、品种等）
手术/操作部位、患者、术式错误
院内获得性感染
跌倒/坠床
标本错误或丢失
输血相关错误
未发生或不知晓
当发生或发现医疗安全（不良）事件时，您或同事通常会如何处置？
立即按流程上报，并积极处理
仅在科室内处理，一般不主动上报
视事件严重程度决定是否上报
因担心追责，倾向于不上报
您认为医院现有的医疗安全（不良）事件上报系统是否便捷、非惩罚性？（1分表示非常不便且惩罚性强，5分表示非常便捷且非惩罚性）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前我院医患关系的整体状况如何？
和谐，沟通顺畅
基本和谐，偶有小摩擦
比较紧张，纠纷时有发生
非常紧张，对立情绪明显
您认为导致医患纠纷产生的主要原因有哪些？（最多选3项）
医疗结果未达患者预期
医患沟通不充分、不及时
医疗服务流程繁琐、体验差
医疗费用问题
患者对医学的认知局限
媒体报道的片面影响
其他
当面对潜在或已发生的医患纠纷时，您认为医院相关部门（如医务科、纠纷办）的介入和支持是否及时有效？
非常及时有效
比较及时有效
一般，有待加强
不及时或效果不佳
您是否接受过系统的医患沟通技巧或医疗纠纷防范培训？
定期接受系统培训
偶尔接受过相关培训
从未接受过系统培训
不清楚
您对医院目前处理医患纠纷的流程和公正性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解与您工作密切相关的医疗卫生法律法规及医院内部规章制度（如《医师法》、《医疗纠纷预防和处理条例》、医保政策等）？
您认为在日常工作中，合规风险较高的环节主要有哪些？（最多选3项）
病历书写与管理
合理用药与处方管理
高值耗材/药品使用
医疗技术准入与授权
临床研究伦理审查
医保收费与物价管理
商业合作与利益冲突
其他
医院是否提供了便捷的渠道供您查询政策法规或咨询合规问题？
有，渠道畅通且响应及时
有，但渠道不够畅通或响应慢
没有明确的渠道
不清楚
您认为医院管理层对医疗质量与安全的重视程度如何？
高度重视，是首要工作
比较重视，但资源投入有限
一般重视，常让位于业务发展
不够重视
您认为跨部门（如临床、医技、行政后勤）在质量安全改进方面的协作效率如何？
高效，能快速形成合力
基本顺畅，但有时存在壁垒
效率一般，沟通成本较高
各自为政，协作困难
总体而言，您对医院当前医务管理（涵盖质量、安全、纠纷、合规）体系的完善性和有效性评价如何？（1分表示非常不完善/无效，5分表示非常完善/有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院未来在医务管理方面最应优先投入资源改进的领域是？（最多选3项）
信息化建设与数据应用
人员培训与能力提升
流程优化与标准化
文化建设与激励机制
设备更新与环境改善
风险预警与应急体系
其他
对于提升我院医疗质量、保障患者安全、和谐医患关系及加强合规管理，您有何具体意见或建议？（请简要描述）