居家康养服务需求与体验调研问卷

尊敬的参与者,您好!为了更好地了解您对居家康养服务的需求与期望,提升服务质量,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您或您的家人提供更贴心、专业的康养支持。问卷大约需要5-8分钟完成。
请问您是为谁了解或使用居家康养服务?
为自己
为配偶/伴侣
为父母
为其他亲属
仅为调研,暂未使用
您或您家人目前最需要居家康养服务的核心原因是?
术后康复
慢性病管理
高龄照护
失能/半失能照护
其他
在居家康养服务中,您最关注以下哪些方面?(最多选3项)
专业照护(如洗澡、翻身、喂食)
康复训练指导
营养膳食搭配
健康指标监测(血压、血糖等)
居家环境安全改造
紧急呼叫与响应
精神慰藉与陪伴
其他
您认为当前市场上居家康养服务的专业护理人员(如护工、康复师)是否充足且专业?
非常充足且专业
比较充足,但专业水平参差不齐
人员紧缺,专业服务难以获得
不了解
请评价您对以下服务的重视程度:提供个性化的康复训练计划(1分为非常不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对以下服务的重视程度:根据健康状况定制每日营养餐单(1分为非常不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您倾向于通过哪种方式获取健康监测数据(如血压、心率)?
智能穿戴设备自动上传
护理人员上门测量并记录
家人协助测量记录
自行测量,不特别记录
在居家安全方面,您认为哪些改造或服务是必要的?(最多选3项)
安装扶手、防滑垫
紧急呼叫按钮/系统
智能监控(征得同意后)
适老化家具改造
定期安全隐患排查
其他
您能接受的居家康养服务(含基础照护)的月均费用范围大约是?
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
视服务内容而定,价格可协商
您更偏好哪种服务人员配置模式?
固定一位护理人员长期服务
由服务机构轮派专业对口的护理人员
以“康复师+护工”的团队形式服务
其他
如果身边有朋友需要,您有多大可能向他推荐专业的居家康养服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解居家康养服务信息?(最多选3项)
社区宣传
医院或康复中心推荐
亲友介绍
互联网搜索(网站、App)
电视、报纸等传统媒体
从未了解过
您认为当前阻碍家庭使用专业居家康养服务的最大因素是什么?
费用过高
对服务质量和安全性不信任
家人可自行照顾,不需要
不了解有哪些可用服务
服务流程复杂,沟通不便
您认为服务提供方与家属保持密切、透明的沟通(如每日服务报告、突发情况即时通知)有多重要?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于理想的居家康养服务,您还有哪些具体的期望或建议?(例如:服务时间灵活性、附加服务项目等)
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