康养辅具配置全流程与效益综合调研问卷

尊敬的受访者,您好!本问卷旨在全面了解康养辅具(如轮椅、助行器、护理床等)在配置评估、适配、使用、维护及效益评估等环节的实际情况与需求。您的宝贵意见将有助于优化辅具服务流程,提升使用者生活质量。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况或经验填写。感谢您的参与!
您参与本次调研的身份是?
康养辅具使用者
使用者家属/照护者
康复治疗师/评估师
辅具适配服务人员
养老机构/社区工作人员
其他
您或您照护的对象主要使用的康养辅具类型是什么?(单选最主要的一项)
移动类(如轮椅、助行器、拐杖)
起居类(如护理床、防压疮床垫、起身扶手)
个人护理类(如沐浴椅、坐便椅)
康复训练类(如站立架、训练阶梯)
沟通/信息类(如助听器、放大镜)
其他
您认为当前获取康养辅具配置评估服务的渠道是否便利?
非常便利,渠道多且清晰
比较便利,但信息需要自己查找
一般,渠道有限
不太便利,很难找到合适的评估服务
从未接受过正式评估
在辅具配置评估阶段,您认为哪些方面最为重要?(可多选)
使用者身体功能与障碍的精准评估
居家/社区环境评估
个人生活习惯与偏好考量
照护者的能力与需求评估
专业人员的建议与解释
辅具产品信息的全面提供
费用与补贴政策的说明
在辅具适配过程中,您是否获得了足够的产品试用与调整服务?
是,有充分的试用和专业人员现场调整
有一些试用,但调整指导不够
仅提供了产品,基本无试用和调整
完全没有试用和调整服务
不适用/未经历此环节
请对您所使用/推荐的辅具的“适配度”(即符合个人身体条件、环境和使用需求的程度)进行评分。(1分表示非常不匹配,5分表示完美匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您或使用者对辅具的操作使用培训是否充分?
非常充分,有专人详细教学并确认掌握
比较充分,有基础教学
一般,仅靠说明书或简单讲解
几乎没有培训,靠自己摸索
不需要培训,操作非常简单
在日常使用中,您遇到的主要困难或不便有哪些?(可多选)
辅具自身笨重,移动/收纳不便
操作复杂,对使用者/照护者体力要求高
与居家环境(如门槛、狭窄空间)不匹配
清洁维护麻烦
容易发生故障或损坏
使用舒适度不佳
外观设计带来心理压力
几乎没有困难
辅具的日常清洁与基础维护主要由谁负责?
使用者自己
家人/照护者
社区/养老机构工作人员
辅具服务商定期上门
基本不进行专门维护
当辅具出现故障或损坏时,您通常如何解决?
联系原购买/租赁商维修
自己或家人尝试修理
寻找第三方维修点
弃置不用,购买/租赁新的
目前未遇到过故障
您认为当前辅具的维修响应速度与服务质量如何?
非常及时且专业
比较及时,质量尚可
响应慢,但维修后能解决问题
响应慢且维修质量差
从未使用过维修服务
从0到10分,您有多大意愿向其他有需要的人推荐您现在使用的这款辅具品牌或服务商?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用康养辅具带来了哪些主要效益?(可多选)
提升了行动能力与活动范围
增强了生活自理能力与独立性
减轻了身体疼痛或不适
降低了照护者的体力负担与风险
提高了居家安全性,预防跌倒等意外
改善了心理状态,增强自信与社交意愿
节省了长期的照护成本
效益不明显
总体而言,您认为辅具的使用对改善生活质量的效果如何?
效果非常显著,不可或缺
效果比较明显,有帮助
效果一般,有一定帮助
效果甚微
没有效果,甚至带来不便
您目前获取辅具的方式是?
自费购买
租赁使用
通过政府或保险补贴购买/租赁
慈善机构或社会捐赠
其他
您认为当前康养辅具(或相关服务)的经济负担如何?
完全在承受范围内
有一定负担,但可以接受
负担较重,影响其他开支
负担非常重,难以承受
享受全额补贴,无经济负担
您最希望未来在哪些方面得到改进或支持?(可多选)
提供更个性化、精准的评估与适配服务
增加辅具试用体验与选择范围
加强使用培训与后续跟踪指导
建立更便捷、可靠的维修与维护网络
降低产品与服务的费用,扩大补贴范围
推广更轻便、智能、美观的辅具产品
加强公众对辅具的认知与接受度
完善社区辅具共享或租赁服务体系
对于完善从评估、适配、使用到维护的“全链条”康养辅具服务体系,您还有哪些具体的意见或建议?
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