您所在的机构类型是？
综合医院康养/老年病科
康复专科医院
护理院/护理中心
养老机构（含医养结合型）
社区康养服务中心
其他
您在机构中的主要角色是？
机构高层管理者
科室/部门负责人
医疗/护理/康复专业技术人员
运营/行政/后勤管理人员
质控/院感专员
财务/成本核算人员
其他
您认为当前机构在“精细化管理流程”方面的建设处于哪个阶段？
尚未系统开展
初步探索，流程较为粗放
已建立部分关键流程，但执行不一
已形成较完整的流程体系，并持续优化
已实现高度标准化、数字化的流程管理
在以下服务流程中，您认为哪些环节最需要精细化管理优化？（可多选）
入院评估与分级照护计划制定
每日照护计划执行与记录
多学科团队（MDT）协作与会诊
药品管理与发放
康复训练计划与执行
营养膳食服务
风险（如跌倒、压疮）评估与预防
出院/转介计划与随访
家属沟通与服务
其他
您所在机构是否已建立独立或明确的质量控制（质控）部门或岗位？
是，有独立部门
是，有明确专职岗位
是，但为兼职岗位
否，质控工作分散在各科室
不清楚
请对机构当前“质量控制体系”的完整性与有效性进行评分。（1分表示非常不完整/无效，5分表示非常完整/有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前机构主要采用哪些方式进行质量监控与改进？（可多选）
定期内部质量检查与审计
不良事件/近似错误上报与分析
患者/家属满意度调查
临床路径/关键绩效指标（KPI）监测
同行评审或外部评审（如JCI认证）
基于信息化系统的实时数据监控
尚未系统开展
其他
在成本管理方面，您认为机构面临的最大挑战是？
人力成本过高且难以优化
药品及耗材成本控制困难
能源及设施维护成本持续上升
缺乏精细化的成本核算体系
医保/长护险支付标准与成本不匹配
其他
机构是否已实现按服务项目、科室或患者进行成本精细化核算？
已实现全面、精细化的成本核算
仅对部分项目或科室进行核算
仅有总体的财务核算，无细分成本数据
尚未开展
不清楚
为控制成本、提升效益，机构已采取或计划采取哪些措施？（可多选）
优化排班与人力配置
推行标准化临床路径以减少变异
集中采购与供应链管理优化
引入节能设备与管理
发展高附加值服务项目
应用信息化系统提升运营效率
加强预算管理与绩效挂钩
暂无明确措施
其他
您认为“精细化管理”对提升机构运营效益的作用如何？
作用巨大，是提升效益的核心
作用较大，能有效降本增效
作用一般，效益提升更多依赖其他因素
作用有限
不确定
基于0-10分，您向同行推荐在贵机构推行精细化管理的意愿有多大？（0分=完全不愿意，10分=极其愿意）
目前阻碍机构实施精细化管理的主要因素是什么？
管理层重视与投入不足
缺乏专业的管理人才与团队
现有信息系统支撑能力弱
员工观念转变与执行阻力大
缺乏可借鉴的成功模式或标准
资金投入有限
其他
您认为未来医疗康养机构在精细化管理方面，最应优先投入的领域是？（可多选）
信息化、数字化平台建设
人才培养与团队建设
标准化流程与质控体系建设
数据驱动的成本与效益分析
患者体验与满意度提升
风险管理与应急预案
其他
请分享一个您在流程、质控、成本或效益管理中，认为最成功或最具挑战性的具体案例或经验。（选填）
对于行业或政策制定者，在推动医疗康养精细化管理方面，您最希望提出的建议是什么？（选填）