您所在的机构类型是？
综合医院康养科/老年病科
康复医院/护理院
养老院/老年公寓
社区康养服务中心
其他
您在机构中的角色是？
机构管理者（院长/主任）
科室/部门负责人
一线医护人员/照护师
行政/后勤支持人员
其他
您认为当前机构的绩效考核体系，在多大程度上体现了“以患者/长者为中心”的服务理念？（1-5分，1分表示完全未体现，5分表示充分体现）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在“服务”维度，您认为哪些指标最能体现康养服务的核心价值？（可多选）
患者/长者满意度
家属沟通满意度
服务响应及时性
个性化照护计划执行率
人文关怀与精神慰藉活动开展情况
投诉处理效率与效果
其他
您认为当前对“服务质量”的考核，主要侧重于哪个方面？
医疗/护理操作规范符合率
感染控制达标率
不良事件发生率
康复效果达标率
综合性的质量与安全体系评估
您如何评价机构在医疗/护理质量持续改进方面的投入与效果？（1-5分，1分表示投入不足且效果差，5分表示投入充分且效果显著）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在“效益”维度，您认为合理的考核应包含哪些方面？（可多选）
床位使用率/周转率
成本控制与资源利用效率
医保/长护险政策执行与优化
非医疗增值服务收入占比
员工人均产值
可持续发展与品牌价值提升
其他
您认为“社会效益”与“经济效益”在绩效考核中的权重应如何平衡？
社会效益应远大于经济效益
社会效益略大于经济效益
两者并重
经济效益略大于社会效益
经济效益应远大于社会效益
基于0-10分，您有多大意愿向同行推荐您所在机构目前实行的绩效管理方案？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
在“安全”维度，您认为哪些是当前最需要加强考核的关键风险点？（可多选）
患者跌倒/坠床预防
用药安全与管理
压疮预防与管理
院内感染防控
消防安全与应急演练
员工职业安全与防护
信息安全与隐私保护
其他
您所在机构的安全（不良）事件上报文化如何？
鼓励上报，无惩罚性措施，注重系统改进
基本鼓励，但员工仍有顾虑
上报后常伴随追责，员工倾向于隐瞒
不清楚相关制度与文化
您认为当前的绩效考核结果，在多大程度上真实、公正地反映了各部门与员工的实际工作表现？（1-5分，1分表示严重失真/不公，5分表示完全真实/公正）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
绩效考核结果主要应用于哪些方面？
绩效奖金分配
职称晋升/岗位聘任
评优评先
培训与发展机会
以上全部
应用有限，流于形式
您认为在服务、质量、效益、安全四个维度之外，还有哪些重要的考核维度或指标应该被纳入？请简要说明。
为提升考核的公平性与科学性，您认为最需要改进的环节是？（可多选）
考核指标的设计与权重设定
数据采集的自动化与准确性
考核过程的透明度与沟通
考核者的专业性与公正性
结果反馈与绩效面谈机制
与战略目标的关联度
其他
您认为引入患者/长者及其家属作为外部评价方参与考核是否必要？
非常必要，应占一定权重
可以作为参考，但不计入正式考核
必要性不大，专业性不足
暂未考虑过此方式
总体而言，您对所在机构现行绩效多元化考核体系的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于构建或优化医疗康养机构“服务、质量、效益、安全”四位一体的绩效多元化考核体系，您最重要的建议是什么？