您所在的部门/科室类别是？
临床科室
医技科室
行政职能部门
后勤保障部门
其他
您在日常工作中，与行政流程（如申请、审批、报销等）相关的频率是？
非常频繁（每天多次）
比较频繁（每天1-2次）
一般（每周几次）
较少（每月几次）
很少（几乎不涉及）
请对您最常接触的行政流程（如物资申领、费用报销、用印申请等）的整体效率进行评分。（1分表示非常低效，5分表示非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前行政流程效率不高的主要环节体现在哪些方面？（可多选）
流程环节过多
审批节点冗余
纸质/线下流程繁琐
信息系统不便捷/不稳定
职责划分不清，存在推诿
审批人响应不及时
流程指引不清晰
在跨部门协同处理事务时，您认为信息传递与沟通的顺畅度如何？
非常顺畅，信息同步及时准确
比较顺畅，偶有延迟
一般，存在信息不对称
不太顺畅，沟通成本较高
非常不顺畅，经常出现障碍
从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐使用我院现有的核心行政办公系统（如OA、HR、财务等）？
您认为哪些行政流程最有可能通过线上化/无纸化改造来提升效率？（可多选）
公文流转与审批
财务报销与付款
物资采购与领用
会议室/设备预约
人事考勤与请假
合同签订与用印
科研项目申报与管理
其他
当您发起一项需要多部门审批的申请时，通常需要多长时间能获得最终结果？
1个工作日以内
1-3个工作日
3-5个工作日
5-10个工作日
10个工作日以上
时间不确定，波动大
请对行政职能部门（如院办、人事、财务、设备、后勤等）的服务响应速度进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解行政流程的规定与变化？（可多选）
院内OA系统通知
科室/部门内部传达
医院内网公告
同事间口口相传
主动咨询职能部门
没有固定渠道，遇到问题再找
其他
您认为当前医院内部的信息系统（如HIS, OA, 财务系统等）之间的数据共享与协同程度如何？
高度集成，数据无缝流转
部分集成，主要数据可互通
集成度一般，存在信息孤岛
集成度低，数据重复录入多
不清楚
请描述一个您亲身经历的、因行政流程或协同问题导致工作效率受影响的典型案例。（可简述事由、涉及环节与影响）
对于流程优化或系统改进的建议，目前是否有通畅的反馈与采纳机制？
有，且反馈能得到有效回应
有反馈渠道，但回应较慢或效果不明显
不清楚是否有正式渠道
没有正式的反馈渠道
从未提出过建议
您认为提升医院整体行政效率，最应优先从哪些方面着手？（可多选）
简化与优化核心业务流程
推广线上化、移动化办公
加强跨部门沟通与协作机制
明确各岗位职责与审批权限
升级或整合信息系统
加强行政人员服务意识与技能培训
建立流程效率的监督与考核机制
其他
总体而言，您对医院未来通过管理改进提升行政效率的信心如何？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升医院行政效率、改善协同工作体验，您还有哪些具体的意见或建议？