您本次参与调研的身份是？
康养服务接受者（长者/客户本人）
康养服务接受者的家属/监护人
康养机构一线服务人员（护理员、康复师等）
康养机构管理人员
其他相关方
请对以下【照护服务】的合格率进行整体评价（1分表示非常不合格，5分表示非常合格）：
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，日常基础照护（如个人清洁、饮食起居协助）的合格情况如何？
几乎全部合格
大部分合格，偶有疏漏
合格与不合格情况各半
经常出现不合格情况
几乎都不合格
您认为，在【基础照护】方面，目前最需要提升合格率的环节是？（可多选）
个人卫生清洁的及时性与规范性
协助进食/饮水的安全与耐心程度
体位变换与压疮预防的频次与规范
环境（房间、床铺）的整洁与安全
服务人员的沟通态度与尊重
其他
针对特殊照护需求（如失智、术后、临终关怀等），服务方案与执行的合格情况如何？
有专业方案且执行非常合格
有方案但执行偶有偏差
方案与执行均一般，有待加强
缺乏针对性方案，执行不合格
不了解此项
基于您的观察或体验，您有多大可能向亲友推荐本机构的【照护服务】？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对以下【康复服务】的有效率进行整体评价（1分表示完全无效，5分表示非常有效）：
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对身体机能康复（如肢体活动、肌力训练等），您感觉其效果如何？
效果显著，功能明显改善
有一定效果，维持或缓慢改善
效果一般，变化不明显
感觉无效，甚至可能退步
未接受过此类服务
针对认知功能或心理情绪方面的康复活动，您认为其有效性如何？
活动丰富，对情绪认知有积极改善
有一定作用，但形式和频次可优化
作用有限，流于形式
感觉没有作用
未接受过此类服务
您认为，影响【康复有效率】的关键因素有哪些？（可多选）
康复计划的个性化与专业性
康复师的专业技能与经验
康复训练的频次与持续性
服务对象的配合度与积极性
康复设施与环境的适宜性
康复效果的跟踪与评估机制
其他
康复服务是否定期进行效果评估并根据评估结果调整方案？
是，定期评估且方案调整及时
有评估，但方案调整滞后或不明显
评估流于形式，未见方案调整
从未进行过正式评估
不清楚
请结合具体事例，描述一次您认为【照护服务非常合格】或【康复服务非常有效】的经历。（若无，请简述您对“合格”或“有效”的期望）
请结合具体事例，描述一次您认为【照护服务存在明显不足】或【康复服务效果不佳】的经历，并分析可能的原因。（若无，请简述您认为最需要警惕的潜在风险）
您认为提升【照护合格率】与【康复有效率】，最应优先采取哪些措施？（可多选）
加强服务人员的系统化培训与考核
建立更精细化的服务流程与标准
完善服务质量监督与即时反馈机制
增加个性化服务方案的设计与投入
优化激励制度，提升员工积极性
引入更先进的辅助设备或技术
加强家属/客户的沟通与教育
其他
总体而言，您对当前康养服务在达成“照护合格”与“康复有效”两大核心目标上的信心如何？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
对于本次调研未涵盖，但您认为对衡量“照护合格率”或“康复有效率”至关重要的其他指标或方面，请在此提出。