贵机构所属的主要类型是？
综合医院老年科/康复科
老年病专科医院
护理院/护理站
养老机构（含医养结合型）
社区健康服务中心/日间照料中心
康复治疗中心
其他
贵机构是否已建立系统化的医疗康养服务质量控制体系？
是，已建立完整体系并正式运行
是，已建立基础框架但需完善
正在建设中
尚未建立，但有计划
尚未建立，也无计划
贵机构的质量控制标准主要依据哪些来源？（可多选）
国家卫生健康委相关规范（如《老年护理实践指南》）
地方卫生健康行政部门规定
行业学会/协会标准
国际认证标准（如JCI）
机构内部制定的标准与制度
参考其他同类机构
其他
贵机构的核心质量与安全指标（如跌倒发生率、压疮发生率、用药错误率等）是如何设定的？
完全依据上级主管部门要求
参考行业标准并结合机构实际设定
主要由机构内部管理团队讨论决定
尚未系统化设定核心质量指标
在以下质量监控维度中，贵机构目前开展了哪些常态化监测？（可多选）
医疗安全（不良事件、用药安全等）
护理质量（基础护理、专科护理等）
感染控制
患者/住养者满意度
康复治疗效果
营养支持与膳食管理
心理与社会支持服务
设施设备与环境安全
其他
贵机构进行质量督查的主要形式是？
定期的综合性全面检查
不定期的专项抽查
科室/部门自查与互查相结合
依托信息化系统进行实时监控
以上多种形式结合
督查形式不固定
质量督查的频率通常是？
每日
每周
每月
每季度
每半年
每年
不定期，视情况而定
质量督查中发现的问题，主要通过何种渠道进行反馈与通报？
正式的书面报告及会议通报
通过内部办公系统或即时通讯群组
口头直接向责任人反馈
仅记录在案，无系统反馈机制
对于督查发现的问题，贵机构是否有规范的整改流程（如：问题登记-> 原因分析-> 制定措施-> 落实整改-> 效果追踪）？
有完整且严格执行的闭环流程
有流程但执行有时不到位
有简单流程，但未完全闭环
发现问题后口头要求整改，无固定流程
基本无整改流程
整改措施的落实情况由谁主要负责追踪验证？
质量控制专职部门/人员
相关科室/部门负责人
机构管理层
督查人员兼管
无人系统追踪
您认为当前质量督查中发现的问题，其整改完成率大致在什么范围？
90%以上
70%-89%
50%-69%
30%-49%
30%以下
在推动问题整改过程中，遇到的最大阻力通常来自？（单选最主要的）
staff人员意识不足、执行力差
资源（人力、物力、财力）限制
跨部门协调困难
缺乏有效的管理工具或系统支持
领导重视程度不够
其他
贵机构是否定期对质量控制体系本身的有效性进行评审与改进？
是，定期（如每年）进行管理评审并优化体系
偶尔进行，但不定期
仅在出现重大问题时才回顾体系
从未进行过
贵机构在质控工作中应用了哪些信息化工具或系统？（可多选）
医院信息系统(HIS)/养老机构管理系统
电子病历系统(EMR)
不良事件上报系统
移动护理系统/PDA
质量指标自动采集与监测平台
尚未应用专门的信息化质控工具
其他
您认为信息化手段对提升质控效率的作用如何？
作用巨大，实现了实时监控与数据驱动
作用较大，减轻了人工负担
作用一般，部分流程仍需人工
作用有限，系统不好用或数据不准
尚未应用，无法评价
机构员工（特别是临床一线人员）参与质量改进活动（如品管圈、根本原因分析RCA等）的积极性如何？
非常积极，主动参与
比较积极，按要求参与
一般，被动参与
不太积极，认为是负担
基本不参与
质量考核结果是否与科室或个人的绩效评价、评优评先等挂钩？
紧密挂钩，是重要依据
部分挂钩，有一定影响
象征性挂钩，影响很小
完全不挂钩
不清楚
请对贵机构当前整体质量控制体系运行的有效性进行评分（1分为非常无效，5分为非常有效）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗康养行业在质量控制方面最亟待加强的环节是？
统一、细化的行业标准与指标建设
专业化质控人才培养
信息化、智能化监管手段应用
跨机构、跨区域的质量数据比对与benchmarking
将质量结果更公开透明地与社会评价衔接
其他
您希望获得哪些方面的支持以进一步提升本机构的质控水平？（可多选）
权威、可操作的行业标准与实操指南
系统的质控专业培训
优秀同行的实践经验分享
质控信息化解决方案推荐
专家现场指导与评审
政策与资金支持
其他
请分享一个贵机构在质量改进方面（无论是成功经验还是失败教训）让您印象深刻的案例或故事。（选填）
对于完善医疗康养服务质控体系，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）