请问您最近一次在门诊缴费时，使用了哪种支付方式？
现金支付
医保卡/社保卡支付
移动支付（如微信、支付宝）
银行卡/信用卡支付
其他
您通常使用或了解以下哪些门诊缴费方式？（可多选）
现金支付
医保卡/社保卡支付
移动支付（微信/支付宝）
自助缴费机
医院官方APP/小程序
银行卡/信用卡POS机
其他
在您使用过的缴费方式中，您认为哪种最方便快捷？
现金支付
医保卡/社保卡支付
移动支付（微信/支付宝）
自助缴费机
医院官方APP/小程序
您使用移动支付（如微信、支付宝）进行门诊缴费的频率如何？
几乎每次都使用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用过
您选择使用医保卡支付门诊费用时，主要考虑的因素是什么？
可以直接报销，个人支付少
使用习惯，方便快捷
医院推荐或强制使用
其他支付方式不支持
没有特别考虑
您是否遇到过因支付方式问题导致缴费失败或延误的情况？
如果遇到缴费问题，您认为可能的原因有哪些？（可多选）
网络信号不佳
支付系统故障/维护
医保系统对接问题
操作流程复杂
对费用明细有疑问
个人账户余额不足
其他
缴费后，您是否会主动核对或保留缴费凭证（如收据、电子账单）？
每次都会仔细核对并保留
通常会简单看一下并保留
偶尔会看，不一定保留
几乎不看，也不保留
您对门诊提供的缴费凭证（纸质或电子）的清晰度和信息完整性满意吗？
您是否了解或经历过门诊的“对账”流程（例如，核对医保报销明细、查询历史缴费记录等）？
非常了解，并经常操作
大致了解，偶尔操作
听说过，但没操作过
完全不了解
如果您需要查询或核对历史缴费记录，您倾向于通过哪种方式？
在医院窗口或自助机查询打印
通过医院官方APP/小程序查询
通过支付平台（如微信、支付宝账单）查询
通过医保服务平台查询
不查询，觉得没必要
您认为当前门诊缴费后的对账（查询、核对明细）过程方便吗？
非常方便，信息透明易懂
比较方便，但有些信息不易找到
一般，流程有些繁琐
不太方便，经常找不到所需信息
非常不方便
您希望未来门诊缴费在哪些方面进行改进？（可多选）
支持更多移动支付方式
简化医保支付流程
提供更清晰易懂的电子账单
实现缴费、报销、查询一站式服务
缩短排队缴费时间
增加自助缴费设备
提供缴费提醒和预约服务
其他
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐使用您最满意的门诊缴费方式？
关于门诊缴费、医保报销或对账流程，您还有哪些具体的意见或建议？