您目前使用康养线上服务的主要身份是?
康养服务使用者(本人)
康养服务使用者的家属/照护者
康养服务提供方工作人员
其他
您使用康养线上服务(如健康监测、在线咨询等)的频率大约是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用过
您曾使用过以下哪些类型的康养线上服务?(可多选)
健康数据远程监测(如血压、血糖、心率等)
在线健康/医疗咨询
康复训练或健康生活指导(视频/图文)
用药提醒与管理
定期健康随访(电话/在线回访)
线上健康知识讲座或社群
其他
均未使用过
总体而言,您对当前使用的康养线上服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您正在使用的康养线上服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
在【健康数据监测】方面(如上传、查看、预警),您认为当前服务的易用性如何?
非常容易,操作流畅
比较容易,基本能完成
一般,偶尔遇到困难
比较困难,操作复杂
非常困难,难以使用
未使用过此功能
在【在线咨询】方面,您对咨询响应速度的满意度如何?
非常满意,响应及时
比较满意
一般
不太满意,响应较慢
非常不满意,响应迟缓
未使用过此功能
在【健康指导】方面(如康复计划、运动饮食建议等),您认为所获指导的针对性和专业性如何?
非常专业,完全符合我的个人情况
比较专业,有一定参考价值
一般,内容较为通用
不太专业,针对性不强
非常不专业,没有帮助
未使用过此功能
在【定期随访】方面,您认为随访的频率和内容是否满足您的需求?
完全满足,频率和内容都很合适
基本满足,但仍有改进空间
一般,感觉形式大于内容
不太满足,频率或内容不足
完全不满足,几乎没有实际帮助
未接受过随访
您认为当前康养线上服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
操作界面更简洁易用
服务响应速度更快
提供更个性化、精准的建议
增加服务内容的种类和深度
降低服务费用或提供更多免费项目
加强数据安全与隐私保护
提升与线下服务的衔接
其他
您是否愿意为更高质量、更个性化的康养线上增值服务(如专家一对一深度指导)付费?
非常愿意
比较愿意,视价格而定
一般,持观望态度
不太愿意
完全不愿意
您希望未来康养线上服务增加哪些功能或内容?(可多选)
人工智能健康风险预测与评估
更丰富的家庭健康监测设备接入
线上医保支付/报销对接
心理健康支持与咨询
营养膳食的个性化定制与配送
线上康复小组/病友社群
家属照护技能培训课程
其他
您主要通过什么设备使用康养线上服务?
智能手机
平板电脑
台式或笔记本电脑
智能电视/大屏
其他智能穿戴设备
您对康养线上服务中个人健康数据的安全性和隐私保护是否放心?
非常放心
比较放心
一般,略有担忧
不太放心
非常不放心
对于康养线上服务的“监测、咨询、指导、随访”全流程,您还有哪些具体的意见或建议?