您最希望通过康养会员体系获得的核心价值是什么？
健康管理与医疗服务
社交活动与精神陪伴
生活照料与便利服务
休闲娱乐与兴趣培养
资产保值与传承规划
在您看来，一个理想的康养会员体系应包含哪些基础权益？（可多选）
定期健康体检与评估
专属健康顾问/管家
优先预约医疗及康复资源
会员专属活动与课程
餐饮营养定制服务
紧急呼叫与安全保障
生活用品代购配送
会员积分兑换礼品
您认为会员年费在多大程度上能接受？（1分为完全不能接受，5分为完全可以接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种会员付费模式？
一次性高额入会费+较低年费
无入会费，按年/月缴纳服务费
按实际使用的服务项目单独付费
购买服务套餐包（如10次理疗套餐）
您希望会员服务通过哪些渠道提供？（可多选）
线下服务中心/会所
电话热线
手机APP
微信公众号/小程序
智能穿戴设备联动
定期家访
对于会员专属活动，您更偏好哪种形式？
健康讲座与义诊
兴趣社团（如书画、合唱）
节庆聚会与生日会
短途旅游与户外活动
亲子/家庭日活动
如果向亲友推荐一个康养会员服务，您的推荐意愿有多高？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）
您认为影响您续费或长期留存的最关键因素是？
服务人员的专业与态度
服务内容的实际效果与价值
会员社群的氛围与归属感
价格与性价比
机构的品牌信誉与稳定性
哪些增值服务会让您觉得会员身份更具吸引力？（可多选）
法律与财务咨询
适老化家居改造指导
代际交流项目（如与青少年互动）
临终关怀与心灵慰藉支持
绿色通道对接高端医疗资源
您希望会员等级如何划分与晋升？
按累计消费金额
按会籍年限
按参与活动/服务的活跃度
按健康积分（完成健康任务获得）
不需要划分等级，一视同仁
请描述一次您体验过的最满意（或最不满意）的会员服务经历，及其原因。
您对会员体系中的信息透明度和沟通频率有何期待？
希望定期收到详细的服务报告与账单
有重要变更或活动时通知即可
希望有专属顾问随时保持沟通
通过APP自助查询，减少主动打扰
您认为哪些措施能有效提升会员的归属感与忠诚度？（可多选）
建立会员自治委员会，参与服务设计
设立会员荣誉墙或贡献表彰
组织会员间的互助小组
为老会员提供专属福利或折扣
定期举办会员成果分享会
您是否愿意为更个性化、定制化的康养服务支付更高费用？
对于康养会员体系的未来发展，您还有哪些其他的建议或期待？