您所在的岗位类别是？
一线护理/服务人员
医疗/康复技术人员
运营/行政管理人员
后勤/安全保障人员
其他
您认为当前团队绩效考核体系对“服务质量”维度的体现是否充分？
在“服务”维度，您认为哪些指标最能反映团队/个人的工作表现？（可多选）
长者/客户满意度评分
服务响应及时率
服务流程规范执行度
沟通态度与技巧
个性化服务方案制定与执行
投诉/纠纷发生率及处理效果
其他
请对“团队在预防和控制院内感染（安全）方面的工作效果”进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前绩效考核在激励员工提升“安全”意识（如操作安全、用药安全、环境安全）方面的作用如何？
激励作用非常显著
有一定激励作用
激励作用一般
激励作用较弱
几乎没有激励作用
在“质量”维度，您认为哪些环节的质控应加强考核？（可多选）
护理记录规范性
康复计划执行准确性
药品管理规范性
设备维护与使用安全
环境卫生与消毒
应急预案掌握与演练
其他
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同行推荐我们团队的“效益与成本控制”管理模式？
您认为将“运营效益”（如资源利用率、成本控制）纳入个人绩效考核是否合理？
非常合理，能促进全员节约意识
比较合理，但需科学设定指标
一般，需谨慎评估
不太合理，易导致服务质量下降
非常不合理，不应纳入
在提升团队整体“服务效益”（即服务价值与投入成本比）方面，您有什么具体的建议？
当前的绩效考核结果反馈机制（如面谈、报告）是否清晰、及时，并能帮助您改进工作？
非常清晰及时，帮助很大
比较清晰及时，有一定帮助
一般，反馈流于形式
不太清晰及时，帮助有限
几乎没有反馈
您认为哪些“安全”风险应作为绩效考核的“一票否决”项或关键负向指标？（可多选）
严重护理差错或事故
重大消防安全隐患
欺老虐老行为
信息数据严重泄露
院内感染暴发事件
其他
请对“团队在提升长者生活质量（如精神文化生活、社交活动）方面的投入与效果”进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
绩效考核结果与薪酬、晋升的关联度，您认为目前处于什么水平？
关联度非常高，是决定性因素
关联度较高，是重要参考
关联度一般，参考价值有限
关联度较低，影响不大
几乎没有关联
请描述一个您认为能体现“质量与安全”并重的优秀工作案例或具体行为（无需提及具体人名）。
从“服务、质量、安全、效益”四个维度综合来看，您对团队整体的绩效表现打多少分？
优秀 (90-100分)
良好 (80-89分)
一般 (70-79分)
合格 (60-69分)
待改进 (60分以下)
您希望通过绩效考核，在哪些方面获得更多的支持与发展？（可多选）
专业技能培训
管理能力提升
心理健康支持
职业路径规划
团队协作资源
创新改进激励
其他
您认为团队领导在推动绩效改进（基于考核结果）方面的重视程度和行动力如何？
非常重视，行动力强
比较重视，有相应行动
一般，偶有行动
不太重视，行动较少
非常不重视，无行动
对于优化现有的康养团队绩效考核方案（特别是平衡服务、质量、安全与效益的关系），您还有哪些其他意见或建议？