您所在的医疗机构类型是？
综合医院
专科医院
社区卫生服务中心/站
诊所/门诊部
其他医疗机构
您所在的部门/岗位主要涉及？
行政管理
临床科室
医技科室
护理部
后勤/设备
信息科
其他
您认为目前机构内部日常办公流程（如请假、报销、采购申请等）的清晰度和规范性如何？
非常清晰规范
比较清晰规范
一般
比较模糊混乱
非常模糊混乱
在您的工作中，最常涉及的审批类型有哪些？（可多选）
人事相关（入职、转正、调动、离职）
财务相关（报销、预算、付款）
采购相关（设备、耗材、服务）
医疗业务相关（会诊、转诊、新技术申请）
行政事务相关（用印、合同、公文）
信息/系统权限申请
其他
您认为目前各类审批流程的总体效率如何？
非常高，审批迅速
比较高，基本能满足需求
一般，有时需要催促
比较低，经常延误
非常低，严重影响工作
导致审批效率不高的主要原因有哪些？（可多选）
流程环节过多
审批节点责任人不清或常不在岗
依赖纸质或线下传递，速度慢
缺乏统一的线上审批平台
审批标准不明确，反复修改
与其他系统（如HIS、财务）未打通，数据需重复录入
其他
您所在部门内部的工作协同（如任务分配、信息共享、进度跟进）主要通过何种方式？
主要依赖线下会议/口头沟通
使用即时通讯工具（如微信、钉钉等）
使用协同办公软件/项目管理工具
使用机构内部自建系统
多种方式混合
跨部门协作（如临床与医技、行政与临床）时，您认为信息传递和任务衔接的顺畅度如何？
非常顺畅，沟通高效
比较顺畅，偶有小问题
一般，存在一定障碍
比较困难，经常需要反复协调
非常困难，沟通成本极高
在跨部门协作中，主要遇到的障碍有哪些？（可多选）
职责边界不清晰
缺乏有效的协同平台或工具
信息不透明，共享不及时
部门本位主义，配合意愿低
流程接口不顺畅，标准不统一
沟通成本高，响应慢
其他
您认为目前机构内部的信息化/数字化工具（如OA、ERP、HR系统等）对提升办公管理效率的支持程度如何？
支持度很高，是效率提升的关键
支持度较高，基本满足需求
支持度一般，部分流程仍需线下
支持度较低，工具不好用或覆盖不全
几乎没有有效的信息化工具支持
您认为当前办公管理流程中，最迫切需要优化或数字化的环节是？（可多选）
各类申请与审批流程
文档管理与知识共享
会议管理与任务协同
资产与设备管理
内部沟通与通知公告
数据报表与决策支持
其他
如果以1-5分评价（1分非常不同意，5分非常同意），您是否同意“一个高效的线上统一办公平台能显著提升我院的管理效率”？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于移动办公（通过手机等移动设备处理审批、查看通知、协同工作），您所在机构的支持情况是？
全面支持，非常方便
部分支持，能满足基本需求
仅支持少数功能
基本不支持
不清楚
您希望未来的办公管理平台应重点加强哪些功能或特性？（可多选）
流程自定义与灵活配置
与现有业务系统（HIS/LIS/PACS等）深度集成
强大的移动端支持
智能提醒与待办集中管理
数据分析与可视化报表
安全的电子签名与归档
知识库与智能问答
其他
您认为管理层对于利用数字化工具优化管理流程、提升协同效率的重视程度如何？
非常重视，并积极推动
比较重视，有相关规划
一般，停留在口头
不太重视
不清楚
请简要描述一个您亲身经历的，因流程、审批或协同问题导致工作效率低下或出现差错的典型案例（可选填）。
对于提升我院整体办公管理、审批协同效率，您最重要的1-2条建议是什么？