医疗质量持续改进(PDCA)与督查整改效果调研问卷

您好!为持续提升我院医疗服务质量,我们正在进行关于PDCA循环、质量督查、问题整改及改进效果的专项调研。本问卷旨在收集一线医务人员的真实反馈,以评估现有改进机制的有效性并识别优化方向。您的宝贵意见将严格保密,并作为后续质量改进工作的重要参考。感谢您的参与和支持!
您所在的科室/部门属于?
临床科室
医技科室
护理单元
行政职能部门
后勤保障部门
您对PDCA(计划-执行-检查-处理)循环这一质量管理工具的了解程度如何?
非常了解,并能熟练应用
基本了解,参与过相关项目
听说过,但不太清楚具体内容
完全不了解
在过去一年中,您是否直接参与过本科室/部门发起的PDCA质量改进项目?
是,作为核心成员深度参与
是,作为一般成员参与部分工作
否,但了解相关项目
否,完全不了解
您认为当前医院/科室组织的质量督查(如医疗核心制度检查、病历质量检查等)的频次是否合理?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的质量督查主要发现了哪些类型的问题?(可多选)
医疗文书书写不规范
核心医疗制度执行不到位
服务流程不顺畅
院内感染防控疏漏
药品/耗材管理问题
医疗设备维护问题
沟通与告知问题
其他
当督查发现问题后,相关整改通知的下达是否及时、明确?
非常及时且要求明确
比较及时,要求基本明确
有时延迟或要求模糊
经常延迟或要求不清
不清楚
对于督查发现的问题,您所在科室/部门的整改落实态度通常是?
高度重视,立即组织分析并彻底整改
比较重视,会按要求进行整改
一般重视,整改有时流于形式
不够重视,整改行动迟缓
不清楚
您认为从问题发现到整改措施落实的周期通常如何?
非常迅速(1周内)
比较迅速(1个月内)
一般(1-3个月)
比较缓慢(3个月以上)
不确定
整改措施实施后,是否有后续的“检查(Check)”环节来验证效果?
总是有,且效果评估严格
经常有,但评估可能不够深入
偶尔有
很少有
从未有过
总体而言,您认为通过PDCA循环和督查整改,实际解决医疗质量问题的效果如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响PDCA循环或督查整改效果的主要障碍有哪些?(可多选)
员工意识不足,参与度低
缺乏系统性的培训与指导
科室/部门间协作不畅
整改资源(人力、物力)支持不足
缺乏长效追踪与激励机制
问题分析不够深入,治标不治本
行政指令过多,一线自主性不足
其他
您是否接受过关于PDCA、根因分析等质量管理工具的系统培训?
是,接受过多次系统培训
是,接受过1-2次基础培训
否,但通过其他方式自学过
否,完全没有接受过相关培训
您认为医院/科室在分享质量改进成功案例和经验方面做得如何?
非常好,定期组织分享并形成知识库
比较好,有不定期的分享
一般,分享较少
比较差,几乎没有分享
不清楚
基于您的体验,您有多大意愿向同事推荐积极参与医院的各项质量改进活动?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得更多关于质量改进的支持?(可多选)
更多实战案例培训
提供易用的质量管理工具/模板
建立跨科室改进项目团队
增加院级领导对改进项目的直接关注
设立质量改进专项奖励
简化改进项目上报与审批流程
其他
您认为当前的质量改进工作与您的个人职业发展关联度如何?
关联非常密切,是绩效和晋升的重要参考
关联比较密切,有一定影响
关联一般,影响不大
几乎没有关联
不清楚
对于如何优化现有的PDCA循环、质量督查与整改机制,以更有效地持续提升医疗质量,您有哪些具体的建议或想法?
    ____________
您对医院未来持续提升医疗质量的信心如何?
充满信心
比较有信心
一般
信心不足
没有信心

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