您所在的岗位或部门与康养服务的关联程度是？
直接提供康养服务（如医护、照护）
间接支持康养服务（如行政、后勤、管理）
不直接相关，但有业务接触
其他
您认为当前康养服务中，最需要优先关注的风险类型是？
医疗安全风险（如用药错误、感染）
照护安全风险（如跌倒、压疮）
运营管理风险（如人员短缺、流程不畅）
设施设备安全风险
食品安全风险
消防安全风险
其他
在您的工作中，主要通过哪些渠道识别到潜在风险？（可多选）
日常工作观察与经验
内部检查/自查报告
服务对象/家属的反馈或投诉
同事间的交流与提醒
事故/不良事件报告
外部审计或检查
其他
请评估当前机构/部门对已识别风险进行记录和上报的及时性与完整性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前对已识别风险进行评估（如可能性、严重性分级）的流程是否清晰、可操作？
非常清晰，有标准化的评估工具
比较清晰，但执行有差异
流程存在，但不够明确
基本没有成文的评估流程
不清楚
您认为当前在风险防控措施的执行上，主要的困难或障碍有哪些？（可多选）
人员配备不足或培训不到位
制度/流程本身存在缺陷或过于复杂
资源（设备、资金）支持不足
跨部门协作不畅
员工风险意识不强
缺乏有效的监督与考核机制
其他
如果0分代表“完全无效”，10分代表“极其有效”，您如何评价当前主要风险防控措施的整体有效性？
当风险事件或隐患发生后，整改措施的制定与落实通常如何？
能快速制定针对性措施，并有效落实到位
能制定措施，但落实有时会延迟或打折扣
措施制定较慢，落实效果一般
往往只做表面处理，问题易复发
很少进行系统性整改
您认为管理层对风险防控与持续改进工作的重视与支持程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为哪些方面最有助于提升风险防控能力？（可多选）
加强全员风险意识与技能培训
优化并简化风险管理制度与流程
增加风险防控相关的资源投入
建立更有效的内部沟通与反馈机制
引入或升级信息化风险管理系统
强化监督、考核与激励措施
营造开放、非惩罚性的安全文化
其他
您所在部门/团队进行风险分析与改进讨论的频率大约是？
每周或更频繁
每月
每季度
每半年或更久
几乎没有
请描述一个您亲身经历或观察到的、通过有效防控或整改成功避免/减轻风险的具体案例（可简述过程与效果）。
您是否清楚如何通过内部渠道（如系统、邮箱、电话）主动报告风险或提出改进建议？
非常清楚，且知道具体操作
大致清楚，但不确定细节
听说过，但没用过
完全不清楚
总体来看，您对当前康养服务风险防控体系的信心程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在风险防控的持续改进工作中，获得哪些支持？（可多选）
更多专业的培训与学习机会
更便捷的风险上报与反馈工具
定期的风险信息通报与经验分享
跨部门交流协作的平台
对提出有效建议的认可与激励
其他
对于“识别、评估、防控、整改”四个环节中的任何一个，您最迫切的一条改进建议是什么？
您认为当前风险信息（如警示、案例、制度更新）在机构内的传达效果如何？
传达及时、准确，员工能充分理解
基本能传达，但部分员工可能不了解
传达不及时或信息不完整
很少传达，员工主要靠自行了解
请列举1-2项您认为目前存在但可能尚未被充分重视的潜在风险。
您对本次调研在帮助机构发现风控改进机会方面的预期效果打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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