您对高端康养照护服务的整体了解程度是？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您或您的家人目前是否有接受或考虑接受高端康养照护服务的需求？
正在使用
有计划在1年内使用
有长期（1年以上）考虑
暂无明确计划
完全没有考虑
在选择高端康养照护服务时，您最看重以下哪些方面？
医疗护理的专业性
生活照护的细致度
居住环境的舒适与安全
精神文化活动的丰富性
个性化服务方案的定制
服务流程的透明度
品牌与口碑
价格与性价比
您认为目前市场上高端康养照护服务的价格水平如何？（1分表示非常低，5分表示非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的高端康养照护服务收费模式应是？
按月/年固定套餐收费
按服务项目分项计费
“基础套餐+增值服务”模式
会员制（一次性入会费+年费）
其他
您认为高端康养照护服务的核心流程应包括哪些关键环节？
需求评估与入院评估
个性化照护计划制定
日常照护执行与记录
定期健康监测与评估
多学科团队（医护、康复、营养等）协作
家属沟通与参与
应急事件处理
出院或转介规划
您认为服务流程的标准化与个性化之间应如何平衡？
高度标准化，确保安全底线
在标准流程基础上适度个性化
高度个性化，标准仅作参考
根据客户支付能力决定
不确定
考虑到服务质量和价格，您向亲友推荐某高端康养机构的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为服务质量控制最应关注哪些维度？
护理操作的规范性与安全性
员工的服务态度与沟通技巧
环境与设施的清洁与维护
服务响应的及时性
服务结果的成效（如健康状况改善）
客户及家属的满意度
意外事件的发生率与处理
您认为最有效的服务质量监督方式是什么？
机构内部定期检查与审核
引入第三方专业机构评估
建立客户及家属实时反馈与评价系统
政府或行业主管部门抽查
以上多种方式结合
对于提升高端康养照护服务的质量，您最重要的建议是什么？
您认为目前高端康养照护服务市场最缺乏的是什么？
高素质的专业人才
清晰透明的行业标准
有效的监管与评价体系
多样化的服务产品
公众的认知与信任
其他
您希望通过哪些渠道获取关于高端康养照护服务的可靠信息？
专业医疗机构推荐
亲友口碑介绍
机构官方网站与宣传资料
行业研究报告与媒体报道
线下体验与参观
第三方评估平台（如点评网站）
在您看来，高端康养服务的“高端”主要体现在？
硬件设施与居住环境
服务人员的配比与专业度
服务的个性化与私密性
整合的医疗与健康管理资源
品牌与文化内涵
以上综合体现
您对高端康养照护行业未来3年的发展信心如何？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述您心目中理想的高端康养照护服务场景（如环境、服务、氛围等）。
您的年龄阶段是？
30岁以下
30-44岁
45-59岁
60-74岁
75岁及以上
您本次填写问卷的角色是？
潜在客户/家属
行业从业者（如管理者、医护）
相关研究者/投资者
普通公众
其他
您的家庭月收入大致范围是？
2万元以下
2-5万元
5-10万元
10-20万元
20万元以上
不便透露
对于本次调研或高端康养照护服务，您还有任何其他意见或想法吗？