您所在的岗位类别是?
一线护理人员
康复治疗师
社工/心理咨询师
医生/护士
行政/管理人员
其他
您参加本次沟通技巧培训的主要形式是?
线下集中授课
线上视频学习
小组工作坊/角色扮演
混合式(线上+线下)
其他
请对本次沟通技巧培训的【内容实用性】进行评分(1分-非常不实用,5分-非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次沟通技巧培训的【讲师/培训师水平】进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
培训中,哪些沟通技巧模块对您的工作帮助最大?(可多选)
与长者/患者的倾听与共情
向家属解释病情与沟通照护方案
团队内部协作沟通
处理冲突与应对难沟通对象
非语言沟通(肢体语言、语气)
认知障碍症(如失智症)人士的特殊沟通
其他
培训结束后,是否有安排相关的沟通技巧考核?
是,有正式的笔试/理论考核
是,有情景模拟/实操考核
是,理论+实操均有考核
没有安排考核
不清楚
您认为考核方式是否能有效检验您对沟通技巧的掌握程度?(1分-完全不能,5分-完全能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
考核后,您是否收到了关于您沟通技巧表现的反馈?
是,收到了详细、具体的反馈和建议
是,但反馈比较笼统
否,没有收到任何反馈
不记得了
自培训以来,您在【与长者/患者】的日常沟通中,运用所学技巧的频率如何?(1分-几乎不用,5分-经常使用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
自培训以来,您在【与家属】的沟通中,运用所学技巧的频率如何?(1分-几乎不用,5分-经常使用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在实际工作中,运用这些沟通技巧时遇到的主要障碍是什么?(可多选)
工作太忙,时间不够
服务对象情况复杂,难以套用
自身习惯难以改变
团队氛围或上级不支持
缺乏持续的练习和指导
没有明显障碍
其他
您所在的团队或部门,是否对沟通技巧的应用有明确的要求或规范?
有非常明确的要求并定期检查
有一般性要求,但执行不严格
没有明文要求,但鼓励良好沟通
完全没有要求
不清楚
请分享一个您成功运用培训所学沟通技巧,有效改善工作情境或解决沟通难题的具体事例。
总体而言,您认为本次沟通技巧培训对您个人职业能力提升的帮助有多大?(1分-毫无帮助,5分-帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在沟通技巧方面获得哪些进一步的支持或培训?
更深入的进阶技巧培训
定期的复习与案例研讨
一对一的沟通辅导或督导
提供实用的沟通工具/话术手册
不需要额外支持
其他
基于您本次的体验,您有多大意愿向其他同事推荐此类沟通技巧培训?(0分-完全不愿意,10分-非常愿意)
对于完善我院/中心的“康养人员沟通技巧培训、考核、执行”体系,您还有哪些具体的意见或建议?