您所在的科室/部门是？
内科
外科
妇产科
儿科
急诊科
医技科室（影像、检验等）
护理部
行政/管理
其他
您在过去一年内是否参加过正式的医患沟通技巧培训？
是，参加过多次
是，参加过1-2次
否，从未参加过
请对您所参加过的沟通技巧培训内容的实用性进行评分（1-5分，1分表示非常不实用，5分表示非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为培训中哪些沟通技巧模块对您的工作帮助最大？（可多选）
共情与倾听
信息清晰告知与解释
应对患者/家属的负面情绪
坏消息告知
跨科室/团队协作沟通
与不同文化背景患者沟通
其他
您所在单位/科室对沟通技巧的考核频率如何？
定期（如每季度/半年）考核
不定期抽查
仅在入职或晋升时考核
几乎没有相关考核
现有的沟通技巧考核方式主要是什么？
理论笔试
情景模拟/角色扮演
患者满意度调查反馈
上级/同事评价
未设置明确考核方式
您认为当前的沟通技巧考核方式能有效评估您的实际沟通能力吗？（1-5分，1分表示完全不能，5分表示完全可以）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您是否会有意识地运用培训中学到的沟通技巧？
在运用沟通技巧时，您遇到的主要障碍是什么？（可多选）
工作太忙，时间有限
患者/家属情绪激动难以沟通
自身情绪压力大
缺乏上级或同事的支持
技巧本身难以应用
没有障碍，运用顺畅
当您遇到沟通困难时，通常会如何应对？
运用培训技巧尝试化解
寻求同事或上级帮助
暂时搁置，稍后再处理
感到困扰但不知如何改善
其他
基于您的经历，您有多大意愿向同事推荐参加类似的沟通技巧培训？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为沟通技巧培训对提升患者整体满意度有多大作用？
作用非常大
作用较大
作用一般
作用较小
几乎没有作用
您希望未来的沟通技巧培训在形式上如何改进？
增加更多实战情景模拟
采用线上微课，灵活学习
开展小组讨论与案例分析
邀请患者代表分享感受
其他
您认为哪些因素能最有效地促进沟通技巧在临床中的持续应用？（可多选）
领导的重视与示范
将沟通纳入常规绩效考核
建立同事间的经验分享机制
提供持续的进阶培训
改善工作环境以减轻压力
其他
与参加培训前相比，您对自己医患沟通能力的自信程度有何变化？
显著提升
有所提升
基本没变化
有所下降
显著下降
对于改进我院/我科的医疗人员沟通技巧培训、考核与执行体系，您最迫切的一条建议是什么？