康养服务隐私管理调研问卷

尊敬的参与者,您好!本次调研旨在了解您在康养服务中关于隐私管理的体验与看法,特别是在房间、照护、检查及遮挡等环节。我们承诺对您的所有回答严格保密,调研结果仅用于服务改善。感谢您的参与!
您当前是作为何种身份参与本次调研?
康养机构入住者/服务对象
康养机构工作人员/照护者
康养机构管理者
其他相关方
您认为,康养服务机构对服务对象个人隐私信息的整体保护水平如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
在以下关于“房间”隐私的场景中,您认为哪些方面需要加强管理?(多选)
未经允许,工作人员或访客随意进入房间
房间内个人物品被随意翻动或查看
房间隔音效果差,谈话内容易被泄露
房间内监控设备(如有)的使用与管理规范不明确
房间内进行医疗或生活照护时缺乏有效的遮挡措施
其他(请后续说明)
在进行日常照护(如擦身、如厕、更衣)时,工作人员通常会如何保障您的隐私?
始终使用屏风、帘子等进行有效遮挡
大多数时候会进行遮挡
偶尔会进行遮挡
很少或基本不进行遮挡
不适用
在“照护”过程中,您认为哪些行为可能侵犯隐私?(多选)
在非必要情况下,过多人员围观照护过程
在公共区域讨论服务对象的私人健康状况或照护细节
进行身体照护时,未提前告知或征得同意
使用手机等设备拍摄照护过程(非医疗必需)
照护记录(纸质或电子)未妥善保管,易被无关人员看到
其他(请后续说明)
在进行身体检查(如血压、伤口查看等)时,您对隐私保护措施的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过
关于“检查”环节的隐私,您认为以下哪些措施是必要且应被严格执行的?(多选)
检查前,明确告知检查项目和可能暴露的身体部位
确保检查环境私密,无关人员不得入内
使用帘子、隔断或专用检查室
检查结果仅限相关医护人员和本人知晓
检查中产生的医疗废弃物(如棉签、敷料)应妥善处理,避免暴露个人信息
其他(请后续说明)
您所在的机构是否配备了充足的隐私遮挡设施(如可移动屏风、床边帘、检查室帘等)?
非常充足,完全满足需求
比较充足,基本满足需求
一般,有时会短缺
比较缺乏,经常不够用
非常缺乏
不清楚
这些遮挡设施的使用和维护状况如何?
设施完好,使用方便,随时可用
设施基本完好,但有时不方便取用或操作
部分设施有损坏,影响使用效果
设施老旧或严重不足,难以有效遮挡
不清楚
当您感觉隐私受到侵犯时,您通常会如何应对?
立即向工作人员或管理者提出
向家人或朋友倾诉
默默忍受,不采取行动
通过意见箱、投诉电话等渠道反馈
其他方式
您认为,康养机构在隐私保护方面的规章制度是否清晰、易于理解?
非常清晰,且工作人员会主动告知
比较清晰,可以自行查阅到
一般,不太容易找到或理解
比较模糊,缺乏具体规定
完全没有相关制度
不清楚
您认为,加强康养服务隐私管理,最需要从哪些方面入手?(多选)
完善并公示隐私保护制度与流程
加强对工作人员(包括新员工)的隐私保护培训
增加和更新隐私遮挡设施、设备
建立便捷、保密的意见反馈与投诉渠道
定期进行隐私保护自查与第三方评估
在服务协议中明确隐私权条款
其他(请后续说明)
如果0分代表“完全不信任”,10分代表“完全信任”,您对康养机构能妥善保护您个人隐私的信任度是几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于在康养服务中(房间、照护、检查等任何方面)更好地保护个人隐私,您是否有任何具体的建议或期望?
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