您本次接受医疗服务的主要类型是？
门诊诊疗
住院治疗
急诊救治
健康体检
预防接种
其他
请对您本次就诊时，医护人员的沟通解释清晰度与耐心程度进行评分（1分最低，5分最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在就诊过程中，您认为哪些服务细节做得比较好？（可多选）
清晰的标识指引
候诊环境舒适整洁
隐私保护措施到位
检查/取药等待时间告知
医护人员主动关怀
其他
您认为在就诊流程中，哪些环节存在延误或不便利？（可多选）
预约挂号
现场报到/排队
候诊等待
检查/检验排队
缴费
取药
办理出入院手续
其他
您对医院/诊所的诊疗环境（如卫生、安静、设施）整体满意度如何？
请对医疗服务的效率（如等待时间、各环节衔接）进行评分（1分最低，5分最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，本次医疗服务的质量（诊断准确性、治疗方案合理性）如何？
质量很高，非常专业
质量较好，基本可靠
质量一般，有待观察
质量较差，存在疑虑
无法判断
您通过哪些渠道获取了本次就诊的相关信息或指引？（可多选）
医院官方网站/APP
现场标识/导诊台
医护人员口头告知
纸质宣传单/手册
其他患者告知
未获取足够信息
您是否清楚了解您的治疗方案、用药说明及后续注意事项？
非常清楚，得到了详细解释
比较清楚，但希望了解更多
一般，部分内容不太明白
不太清楚，解释不够充分
完全不清楚
您认为医院的医疗安全与质量控制措施（如核对身份、消毒隔离等）是否到位？
非常到位，令人放心
比较到位
一般，有待加强
不太到位，存在隐患
完全不到位
基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望医院在以下哪些方面进行重点改进？（可多选）
缩短各环节等待时间
提升医护人员服务态度
优化就诊流程与指引
改善诊疗环境与设施
加强医患沟通与解释
提高信息化水平（如线上服务）
其他
本次医疗服务对您健康状况的改善或帮助程度如何？
非常有帮助，明显改善
比较有帮助
一般，效果不明显
帮助不大
没有帮助
对于提升医疗服务的精细化水平（细节、流程、质量），您还有哪些具体的意见或建议？