您所在的科室/部门是？
临床科室（如内科、外科）
医技科室（如检验、影像）
护理单元
行政/后勤部门
其他
您认为我院现行的核心医疗流程（如：门急诊接诊、住院诊疗、手术、危急值处理等）标准化程度如何？
非常标准化，有清晰、统一的SOP并严格执行
比较标准化，有SOP但执行中存在差异
一般，部分流程有SOP，部分依赖个人经验
标准化程度较低，主要依赖个人经验和习惯
不清楚
在您看来，当前医疗流程标准化执行中存在的主要挑战有哪些？（可多选）
SOP文件过于复杂或难以理解
培训不到位，员工不熟悉流程
信息系统不支持或操作繁琐
临床工作繁忙，无暇严格遵循
流程与实际工作脱节，可操作性差
缺乏有效的监督和反馈机制
部门间协作不畅，流程断点
其他
您所在科室/部门的质量控制（质控）活动（如：病例讨论、质控会议、不良事件分析等）开展频率和效果如何？
定期开展，效果显著，能有效发现问题并改进
定期开展，但流于形式，改进效果有限
不定期开展，视情况而定
很少开展
不清楚
请对我院现有的医疗质量监测指标（如：合理用药、感染率、再入院率等）的合理性与实用性进行评分。（1分=非常不合理/不实用，5分=非常合理/实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现医疗质量或安全隐患时（非紧急），通常首选哪种途径上报或反馈？
通过医院内网的不良事件/隐患上报系统
直接向科室主任/护士长汇报
在科室会议或工作群中提出
向相关职能部门（如医务科、护理部）反映
因担心麻烦或追责，选择不报告
您是否清晰了解与您工作相关的患者安全十大目标（或类似核心安全要求）？
非常了解，并能应用于日常工作中
基本了解，但具体细节记不清
听说过，但具体内容不清楚
不了解
您认为当前在保障患者安全方面，最需要加强的环节是？（可多选）
患者身份识别（如腕带、双人核对）
有效沟通（尤其是交接班、口头医嘱）
高风险药品管理（如高警示药品、看似听似药品）
手术安全核查（Time Out）
预防患者跌倒/坠床
院内感染预防与控制
医疗器械与设备安全
其他
您是否接受过系统的医疗法规与合规（如：《医师法》、《医疗机构管理条例》、医保政策、数据安全法等）培训？
是，定期接受系统培训并考核
是，但培训次数有限，内容不够深入
偶尔通过会议或自学了解
从未接受过系统培训
您在工作中，是否曾因对某项合规要求不明确而感到困惑或面临风险？
您认为医院在合规管理方面，哪些领域的宣导或监督需要加强？（可多选）
病历书写与病案管理规范
知情同意与告知义务
医保基金使用规范
药品与耗材使用管理
临床研究伦理与规范
个人信息与医疗数据保护
商业行为与利益冲突
其他
医院的信息系统（HIS、LIS、PACS等）在支持流程标准化、质控与安全方面，您认为其作用如何？
作用巨大，通过强制流程和提醒有效降低了风险
作用较大，但系统友好度和智能化有待提升
作用一般，系统仅是记录工具，与线下流程“两张皮”
作用有限，甚至因为操作不便增加了工作负担
不好评价
当有新制定的流程、质控标准或安全规定下发时，您通常通过何种方式学习掌握？
科室组织的专题培训和考核
自行阅读文件或在线学习
在工作实践中向同事请教
粗略浏览，主要靠遇到问题时再查找
很少关注
总体而言，您对医院管理层在推动流程标准化、质量与安全文化建设的重视程度和投入力度评价如何？（1分=非常不重视/投入不足，5分=非常重视/投入充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，持续改进医疗服务质量、安全与合规，最关键的动力来源是？
医院管理层的坚定决心与制度保障
科室负责人的严格管理与带头示范
每一位员工的自觉意识与专业精神
患者及家属的监督与反馈
外部评审与政策的压力
对于提升我院医疗服务标准化、质量控制、患者安全或合规管理水平，您是否有任何具体的意见或建议？（选填）