您所在的医疗机构类型是？
综合医院
专科医院
社区卫生服务中心
诊所/门诊部
其他
您所在机构目前是否已通过ISO质量管理体系认证？
是，已通过认证
否，尚未认证
正在进行认证准备中
不确定
若已认证，认证依据的主要标准是？
ISO 9001
ISO 15189
其他相关ISO标准
未认证，本题不适用
您认为获取ISO认证的主要驱动力是什么？
提升医疗服务质量与安全
满足法规或上级要求
增强市场竞争力与品牌形象
内部管理规范化的需要
其他
在认证准备或维持过程中，您认为哪些环节挑战最大？
体系文件编写与整合
全员培训与意识提升
内部审核与管理评审
应对外部审核
数据收集与持续改进
资源（人力、财力）投入
您如何评价当前质量管理体系文件（如质量手册、程序文件）与实际工作流程的符合程度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
质量监督活动主要关注哪些方面？
患者安全与不良事件
临床路径与诊疗规范
服务流程与效率
设备管理与维护
感染控制
病历书写质量
患者满意度
监督发现的问题主要通过何种机制进行反馈与跟踪？
正式的质量管理会议
内部审核报告
日常晨会或交接班
无固定机制
其他
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐建立系统的质量监督机制？
您所在机构是否建立了明确的持续改进（PDCA/质量环）流程？
是，有成熟且常规运行的流程
是，但仅在特定项目或问题中使用
没有正式流程，但有改进实践
完全没有
持续改进项目的来源主要有哪些？
内部审核发现
管理评审输出
患者投诉与建议
不良事件分析
员工反馈
上级检查要求
新技术/方法引入
您认为管理层对质量改进工作的支持力度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
改进措施实施后，其效果是否会被系统性地评估？
总是会评估
经常会评估
偶尔会评估
很少评估
从不评估
请简述一个您亲身参与的、通过质量管理体系成功推动改进的具体案例（可匿名处理关键信息）。
您认为外部认证审核对机构实际质量提升的作用如何？
作用巨大，是核心推动力
有一定作用，但主要在于合规
作用有限，形式大于内容
几乎没有作用
说不清
在维持和改进质量管理体系方面，您认为当前最需要哪些支持？
更专业的培训与指导
更高效的信息化工具
更多的资金与资源
更明确的政策与标准
更强的跨部门协作机制
更积极的员工参与文化
展望未来，您认为质量管理工作的重点应转向何方？
深度融合临床业务与患者安全
利用数据分析驱动精准改进
强化风险预警与前瞻性管理
简化流程，提升体系运行效率
培育全员质量文化
对于进一步完善医疗质量管理体系认证、监督与改进的联动机制，您有何具体建议？
您的岗位角色最接近以下哪一类？
医院高层管理者
质量管理/医务部门负责人
科室主任/护士长
临床/医技一线员工
内审员/质量专员
其他行政后勤人员