您所在的机构类型是？
公办养老院/福利院
民办/民营养老机构
社区养老服务中心
医养结合机构
居家养老服务组织
其他
您在机构中担任的主要角色是？
机构管理者/负责人
护理部主管/护士长
一线护理员/照护师
培训专员/质控员
行政/后勤人员
其他
您认为，当前贵机构内直接为老人提供服务的护理人员，其持有国家认可的职业资格证书（如养老护理员、健康照护师等）的比例大致为？
90%以上
70%-89%
50%-69%
30%-49%
30%以下
对于新入职的护理人员，贵机构通常要求其必须具备以下哪些资质或条件？（可多选）
有效的健康证明
身份证明与无犯罪记录证明
相关专业学历证书
国家职业资格证书
通过机构内部技能考核
无硬性要求，入职后培训
其他
您如何评价机构内部针对护理人员的岗前培训体系？（1-非常不完善，5-非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
机构为在岗护理人员提供的定期（如每年）继续教育培训频率是？
每月至少一次
每季度至少一次
每半年至少一次
每年一次
不定期，视情况而定
基本没有
机构组织的在岗培训主要涵盖哪些内容？（可多选）
基础生活照料技能
急救知识与应急处理
感染防控与消毒隔离
老年心理沟通技巧
认知症（失智）照护
康复辅助器具使用
法律法规与职业道德
其他
您认为，当前培训内容与实际工作需求的匹配度如何？
高度匹配，非常实用
基本匹配，部分内容需调整
匹配度一般，存在脱节
匹配度较低，实用性不强
在日常督查中，您观察到护理人员对标准化操作流程（SOP）的遵守程度如何？（1-普遍不遵守，5-普遍严格遵守）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，影响护理人员规范操作的主要因素有哪些？（可多选）
工作强度大、时间紧
培训不足或效果不佳
流程本身过于复杂
缺乏有效的监督与奖惩
个人习惯或意识不强
设施设备不完善
其他
贵机构是否建立了明确的护理服务质量内部督查与考核机制？
是，有系统化的督查制度和专职人员
是，有制度但主要由管理人员兼职执行
有简单的检查，但未形成固定制度
基本没有，主要靠自觉
内部督查的频率通常是？
每日巡查
每周定期检查
每月定期检查
每季度或不定期抽查
仅在发生问题时检查
内部督查主要关注哪些方面？（可多选）
个人卫生与仪表
环境清洁与安全
护理操作规范性
服务态度与沟通
记录填写完整性
药品/物品管理
应急预案知晓度
其他
督查发现的问题，通常如何反馈与整改？
书面通报，限期整改并复查
口头告知，要求立即改正
记录在案，但后续跟踪不足
视情况而定，无固定流程
您认为，当前机构在应对上级主管部门（如民政、卫健）的检查与合规要求方面准备得如何？（1-非常不充分，5-非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
机构在运营中，您认为面临的主要合规风险或挑战来自哪些方面？（可多选）
人员资质不达标
服务合同与收费规范
消防安全与设施
食品安全与卫生
医疗废物处理
老人权益保护（如防虐待）
数据隐私与信息安全
其他
过去一年内，机构是否因服务操作或管理合规问题收到过投诉或处罚？
是，来自服务对象或家属
是，来自主管部门
两者都有
没有
在提升护理人员资质与培训效果方面，您最希望获得哪些外部支持或资源？（如：更便捷的考证渠道、更优质的培训课程、专家指导等）
对于优化内部督查机制，使其更有效地促进操作规范与合规，您有什么具体的建议？
基于您的了解，您向他人推荐选择贵机构作为职业发展平台的意愿有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）
请分享一个您认为在人员管理、培训或督查方面做得特别好的实践案例或经验。（可选）