您目前是哪些类型消费场所的会员？（例如：电商、线下零售、视频平台、餐饮等）
电商平台（如淘宝、京东）
线下零售店（如超市、品牌专卖店）
内容/娱乐平台（如视频、音乐、阅读）
餐饮/生活服务（如餐厅、健身房）
其他（请简要说明）
您认为，一个吸引您付费成为会员的核心原因是？
专属折扣/价格优惠
免费或优先获得商品/服务
积分兑换/成长奖励
专属客服或服务通道
品牌认同与归属感
在您看来，会员的“年费”定价在什么范围内是您可以轻松接受的？（请用1-5分表示接受度，1分为完全不能接受，5分为非常容易接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于不同等级的会员（如普通、白银、黄金、钻石），您认为最合理的区分方式应该是？
消费金额累计
近一年消费频率
会员费高低
互动/参与度（如评论、分享）
综合以上多项指标
您更青睐以下哪种会员折扣形式？
所有商品固定折扣（如全场9折）
特定品类/商品专属折扣
消费满额立减券
积分抵扣现金
限时秒杀/会员日特价
无门槛优惠券
如果会员权益中包含“生日特权”，您最希望获得什么？
大额生日礼券
专属生日礼物
双倍/多倍积分
免费产品或服务
其他
总体上，您有多大可能向朋友推荐您目前最满意的那个会员计划？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您如何看待“付费会员”和“免费会员（通过消费或任务升级）”这两种模式？
更信任付费会员，权益更实在
更喜欢免费升级，有成就感
取决于具体权益，不看重获取方式
两者结合最好，提供不同选择
哪些因素可能导致您考虑不再续费或退出某个会员计划？
感觉权益价值下降
折扣力度不如其他平台
使用频率降低
会员费上涨
服务质量下降
隐私担忧
对于会员专属的客服通道，您的使用频率和期望是？
经常使用，希望响应极快
偶尔使用，希望解决问题专业高效
很少使用，但希望需要时能找到
不需要专属客服，普通客服即可
请描述一次您作为会员，感到特别满意或特别不满意的购物/服务经历。（可选）
您是否愿意为了获得更优折扣或独家商品，接受基于您消费行为的个性化推荐？
非常愿意，这很贴心
比较愿意，但希望可控
不太愿意，感觉被监视
完全不愿意，保护隐私更重要
您认为会员积分在消费后多久内到账是合理的？（1-5分，1分表示应立即到账，5分表示一周内均可接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了折扣，您还希望高级别会员拥有哪些“软性”权益？
新品优先体验/试用
线下活动邀请权
与品牌方直接沟通的机会
参与产品设计调研
会员专属社区身份
如果推出一个“付费试用会员”期（如7天/月费很低），您是否会尝试？
会，低成本体验很吸引人
可能会，取决于试用权益
不会，感觉是营销套路
不确定