您目前在门店担任的角色是？
普通店员
资深店员/带训员
值班经理/领班
店长/经理
其他
您平均每周参与交接班的频率是？
几乎每天
每周3-4次
每周1-2次
很少参与
不参与
您认为当前门店的交接班制度是否明确、清晰？
非常明确，有详细规定
比较明确，但部分细节模糊
一般，主要靠口头约定
不明确，比较混乱
不清楚
您认为交接班时，双方（交班与接班人员）的责任划分是否清晰？
您所在门店是否使用标准化的交接班记录表（如纸质或电子版）？
是，有统一格式且强制使用
是，有格式但使用不严格
否，只有简单的记录
否，基本不记录
不清楚
请对当前交接班记录的完整性（如现金、库存、设备状态、待办事项等）进行评分（1-5分，1分=非常不完整，5分=非常完整）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，交接班记录中哪些项目最容易出现遗漏或信息不准？
现金/备用金盘点
商品库存数量
设备运行状况
未完成的顾客服务/投诉
清洁卫生情况
促销活动信息
上级临时通知
其他
您认为交接班时，口头沟通与书面记录哪个更重要？
书面记录更重要，是唯一依据
两者都重要，但书面记录是基础
两者同等重要，缺一不可
口头沟通更重要，能快速传达
视具体情况而定
您认为交接班过程通常需要多长时间？
15分钟以内
15-30分钟
30-45分钟
45分钟以上
时间不定，差异很大
交接班时间是否会影响您正常下班或上岗后的工作安排？
您是否接受过关于如何进行规范交接班的培训？
是，有系统培训
是，有简单培训
否，通过观察学习
否，完全靠自己摸索
记不清了
请对您所在门店工作交接的总体顺畅度进行评分（1-5分，1分=非常不顺畅，5分=非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前交接班流程存在的主要问题有哪些？
流程繁琐耗时
责任界定不清
信息传递不准确
记录表格不好用
人员配合度低
缺乏监督与检查
没有问题
其他
当交接班出现问题时（如账实不符、物品遗失），通常如何处理？
有明确的追溯和处理流程
临时协商解决
上报领导处理
经常不了了之
不清楚
您认为店长/经理对交接班制度的执行监督力度如何？
非常严格，定期检查
比较严格，偶尔抽查
一般，主要靠自觉
不太严格，很少过问
不清楚
从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐遵循现有的交接班流程？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您是否认为引入电子化的交接班/台账系统（如手机APP、平板电脑）能提升效率？
您希望电子化交接班系统应具备哪些核心功能？
快速扫码盘点库存
一键同步待办事项
设备故障报修记录
拍照上传异常情况
电子签名确认责任
数据自动统计分析
其他
您认为在交接班中，哪类信息的传递最为关键？
财务数据（现金、营业额）
商品/物料库存状态
设备安全与运行状况
顾客服务相关事项
团队协作与人员状态
其他
对于优化门店的交接班制度、台账记录或工作交接流程，您有什么具体的建议或想法？