您所在的门店主要经营业态是？
餐饮（如咖啡、快餐、正餐）
零售（如服装、数码、便利店）
生活服务（如美容、健身、维修）
其他
您在门店中担任的岗位是？
店长/经理
值班主管/领班
一线员工（收银、导购、服务生等）
后勤/支持人员
其他
门店每日营业前（开店）的准备工作通常包括哪些？（可多选）
清洁与消毒
设备检查与启动
商品/物料盘点与补货
收银系统准备与零钱备足
召开晨会/班前会
其他
门店每日营业后（闭店）的收尾工作通常包括哪些？（可多选）
全面清洁与整理
设备关闭与安全检查
当日现金/票据清点与核对
商品/物料盘点与记录
填写工作日志/报表
其他
排班表通常提前多久公布？
一周以内
一周至两周
两周以上
不固定，经常临时通知
排班时主要考虑哪些因素？（可多选）
客流高峰时段
员工可用性（如个人时间偏好）
员工技能与经验匹配
法定工时与加班控制
人力成本预算
其他
当有同事临时请假或需要调班时，通常如何解决？
由店长/主管临时协调安排
员工之间自行协商后报备
有固定的替补人员/兼职人员
无人顶替，其他员工分担工作
其他
从0到10分，您对当前门店的排班公平性与合理性的满意度是多少？
您认为当前门店的岗位职责划分是否清晰明确？
非常清晰，每个人都清楚自己要做什么
基本清晰，偶尔有职责交叉或模糊地带
不太清晰，经常需要临时分配或协调
非常不清晰，工作混乱
在您看来，门店日常运营中，哪些环节最容易出现沟通不畅或效率问题？（可多选）
班次交接
库存/物料信息同步
顾客投诉/特殊需求处理
促销活动执行
设备故障报修
其他
门店是否使用数字化工具（如APP、系统）来辅助排班、考勤或任务管理？
是，有专门的系统/软件
是，使用通用办公软件（如Excel、微信群）
否，完全依靠纸质或口头沟通
不清楚
请对您所在门店的班次交接流程效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在岗位职责或工作流程上，最需要优化或明确的一点是什么？
您是否接受过与您岗位职责相关的系统化培训？
是，有完整、系统的入职及在岗培训
是，但培训较为零散或简单
否，主要通过“师傅带徒弟”或自学
几乎没有接受过任何正式培训
在日常工作中，您认为哪些因素对您的工作效率影响最大？（可多选）
工作流程设计
团队协作与沟通
设备与工具的可用性及状态
物料/商品的供应及时性
管理者的支持与指导
其他
您平均每周的实际工作时间与排班计划时间的吻合度如何？
几乎完全吻合
基本吻合，偶尔有少量偏差
经常有偏差（如经常加班或提前下班）
偏差很大，计划与实际严重不符
对于改善门店的排班灵活性或公平性，您有什么具体的建议？
您认为门店目前的运营流程和岗位设置，是否能有效应对客流高峰（如节假日、促销日）？
完全可以，准备充分
基本可以，但有些吃力
比较吃力，经常手忙脚乱
完全不能，混乱无序
您希望通过哪些方式获取排班信息？（可多选）
店内公告栏张贴
手机APP/小程序推送
微信群/钉钉通知
电子邮件
口头通知
其他
请对您所在门店的团队协作氛围进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上