您通常通过以下哪种主要方式获取积分?
消费购物
签到/每日任务
参与活动/游戏
评价/分享
其他
您对当前积分获取难易程度的满意度是?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望积分可以兑换哪些类型的奖励?
实物商品
优惠券/折扣券
虚拟权益(如会员等级、专属标识)
现金抵扣
合作品牌礼品卡
抽奖机会
您认为积分兑换的门槛(如所需积分数量)设置如何?
非常合理,容易达成
基本合理
偏高,较难达成
非常高,几乎无法兑换
不清楚
您更倾向于哪种积分有效期设置?
长期有效
按自然年清零
获得后1-2年内有效
获得后6个月内有效
无所谓
哪些因素会激励您更积极地使用和积累积分?
高价值兑换品
限时/限量兑换活动
积分兑换比例提升(如消费得更多积分)
清晰的积分进度提示
积分即将过期提醒
会员等级晋升奖励
从0到10分,您有多大意愿向朋友推荐我们的会员积分计划?(0分=完全不愿推荐,10分=非常愿意推荐)
您希望通过哪些渠道接收积分变动、活动通知?
APP推送
短信
微信公众号/小程序
电子邮件
站内信
您对我们会员积分体系的规则透明度评价如何?
非常清晰透明
基本清晰
有些模糊
非常不透明,看不懂
您认为当前积分体系在哪些方面最需要改进?(如获取方式、兑换品类、有效期等)
如果推出“积分+现金”的组合支付方式,您的接受度如何?
非常欢迎,很灵活
可以考虑
不太喜欢,更希望纯积分兑换
无所谓
您对我们会员积分计划对您留存(持续消费)的激励作用打几分?(1-5分,1分毫无作用,5分作用显著)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些留存激励活动会吸引您持续参与?
连续签到奖励
升级任务挑战
会员日/积分加倍
生日月专属福利
积分竞拍/抽奖
专属客服通道
您平均多久会查看一次自己的积分余额和有效期?
每周多次
每周一次
每月一次
只有想兑换时才会看
几乎不看
对于提升会员忠诚度和长期留存,您还有什么其他建议或期待?