您所在的门店/品牌主要属于哪个行业？
餐饮/茶饮
零售/服饰
美妆个护
生活服务
教育培训
其他
您所在的门店目前是否已开始搭建私域流量池（如企业微信/微信群、公众号粉丝、小程序会员等）？
是，已系统化运营
是，但处于起步/探索阶段
否，尚未开始
不确定
目前，您的门店主要通过哪些渠道引导顾客进入私域流量池？（可多选）
线下门店扫码
线上广告/内容引流
包裹卡/快递单
社交媒体平台（抖音/小红书等）
会员体系/积分兑换
老顾客推荐
其他
您认为引导顾客进入私域流量池时，最大的困难是什么？
顾客缺乏兴趣/动力
缺乏有效的诱饵/福利
操作流程复杂
员工执行不到位
没有明显困难
目前门店私域流量的主要载体是？
企业微信/个人微信社群
企业微信/个人微信1对1
品牌自有APP
微信小程序
其他平台社群
多种载体混合
请对您门店当前私域流量池的规模（如社群数量、好友/粉丝总数）满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您门店的私域社群（如微信群）主要定位是什么？
新品发布与促销通知
客户服务与售后
内容分享与互动
VIP客户专属服务
综合型（以上皆有）
没有明确社群
在社群日常运营中，主要会发布哪些类型的内容？（可多选）
产品/促销信息
品牌故事/文化
实用干货/知识
互动话题/游戏
用户案例/UGC
直播预告/链接
其他
您认为社群内容发布的最佳频率是？
每天多次
每天1次
每周2-3次
每周1次
不定期，有重要信息才发
请对您门店当前社群内用户的活跃度与互动率满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么方式衡量社群运营的效果？
社群成员增长数
互动率（点赞/评论/回复）
转化率（点击/下单）
用户留存率
未系统衡量
其他
在用户触达与激活方面，您使用过哪些方式？（可多选）
群公告@所有人
一对一的私聊
朋友圈营销
小程序模板消息
短信推送
电话回访
其他
在进行促销或活动触达时，您最担心的问题是？
打扰用户，引起反感/退群
触达效率低，打开率/响应率差
内容同质化，缺乏吸引力
技术限制（如发送频次）
没有明显担心
您认为私域运营对门店销售额的提升作用如何？
作用显著，是重要增长渠道
有一定作用，是辅助渠道
作用不明显
尚未产生直接销售转化
无法评估
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同行推荐您目前使用的私域运营策略或工具？
您认为目前门店私域运营面临的最大内部挑战是？
缺乏专业的运营人员
总部/管理层支持不足
与线下门店业务协同困难
缺乏数据分析和复盘能力
没有明显挑战
您认为目前门店私域运营面临的最大外部挑战是？
平台规则变化与限制
用户注意力分散，获取成本高
行业竞争激烈，同质化严重
用户对营销信息免疫
没有明显挑战
未来半年，您计划在私域运营方面重点投入或尝试的方向是？（可多选）
精细化用户分层与标签
自动化营销流程
短视频/直播与私域结合
提升内容创意与质量
引入/升级SCRM工具
培养专业运营团队
暂无明确计划
在私域流量运营中，您最希望获得哪方面的支持或资源？（如培训、工具、案例等）
您的岗位角色更接近于？
门店负责人/店长
区域/品牌运营经理
市场营销/新媒体专员
私域/社群运营专员
企业主/创始人
其他