在过去一个月中，您使用过超市/便利店的自助收银机（无人收银台）吗？
您通常选择自助收银而非人工收银的主要原因是？
节省排队时间
保护隐私（不想让人看到购买物品）
操作过程有趣/有科技感
没有店员打扰，更自在
其他
您认为当前自助收银机在哪些方面体验较好？（可多选）
扫码识别速度快
支付方式多样且便捷
界面指引清晰易懂
商品称重准确
处理异常（如消磁、刷不出）的提示清晰
您在使用自助收银机时，曾遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
商品条形码无法识别
称重区误报（未将商品放入袋中却提示）
支付过程卡顿或失败
找不到求助按钮或店员响应慢
操作界面复杂，步骤不明确
担心安全（如多扣款、信息泄露）
未遇到过问题
总体而言，您对自助收银机的易用性满意度如何？（1分=非常难用，5分=非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统人工收银相比，您认为自助收银平均能为您节省多少时间？
几乎没有节省
节省1-3分钟
节省3-5分钟
节省5分钟以上
不确定
除了收银，您还使用过或希望看到哪些店内智能设备？（例如：智能购物车、电子价签、AR试妆镜、库存查询屏等）
智能购物车（自动结算）
电子价签（显示实时价格/促销）
虚拟试穿/试妆镜
店内导航或商品查找屏
手机App扫码购（边逛边扫，出门直接付）
都没有使用/不感兴趣
您有多大可能向朋友或家人推荐使用自助收银机？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为广泛使用自助收银等智能设备，对门店的运营效率提升作用大吗？
作用很大，显著节省人力与时间
作用一般，部分环节可优化
作用不大，可能带来新的管理问题
不清楚
您认为未来零售门店在效率提升方面，最应优先投入的智能技术是？（可多选）
更精准的库存管理与自动补货系统
基于人工智能的消费者行为分析
全店物联网传感器（监控客流、货架状态）
机器人自动理货与清洁
无缝的线上线下购物体验整合
生物识别支付（如刷脸支付）
对于完全无人值守的便利店（全程自助），您的接受度如何？
非常愿意尝试，感觉很方便
可以接受，但需要有完善的客服支持
有所顾虑，担心安全和突发问题
完全不能接受
您对改进现有自助收银机或引入其他智能设备，有什么具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上